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河南省儿童医院内分泌遗传代谢科优质护理服务满意度调查表
录音中...
尊敬的患儿家长:为了能准确、客观地了解医院的护理服务质量，请您对我院的护理服务质量进行评价，根据您的实际情况选择合适的答案，在相应选项后面的“口”里打“√”，您的答案对我们不断改进各项工作具有非常重要的价值，非常感谢您的配合。
*
1.
初入病房时，您对接诊护士的服务是否满意？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
2.
您对病区的卫生状况是否满意？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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3.
入院时，护士向您介绍住院环境及主管医师、责任护士等。
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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4.
入院时，护士向您介绍开水间的位置及预防烫伤的注意事项。
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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5.
护士向您介绍用餐时间及餐厅的位置。
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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6.
护士向您介绍病房呼叫器的使用方法及作息时间。
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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7.
护士向您告知床挡的使用方法及注意事项。
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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8.
护士向您告知留取标本时间、方法、放置位置及注意事项。
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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9.
您对护士沟通中使用的服务用语是否满意？（如在进行健康宣教、护理操作、护理查房过程中使用“您好！谢谢！”等服务用语）
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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10.
护士是否主动向您讲解宝宝疾病相关的健康知识？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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11.
当您有问题咨询护士或者寻求护士帮助时，护士是否能耐心倾听、解答或解决相关问题？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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12.
您对病区护士护理操作技术的满意度。
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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13.
护士在进行各项护理操作时，是否主动与您核对宝宝身份信息并认真查对？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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14.
您对护士扎针水平是否满意？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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15.
护士更换液体时，是否主动介绍药品名称、作用和用药注意事项？
非常不满意
非常满意
1
2
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4
5
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16.
当您按床头呼叫器后，护士是否能及时应答、及时服务？
非常不满意
非常满意
1
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4
5
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17.
您对护士更换液体的及时性是否满意？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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18.
护士在巡视病房时，能主动察觉到您的需求吗？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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19.
如护士未能及时解决您的问题，是否能与您进行良好的沟通？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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20.
总体来说，住院期间您对护理工作满意吗？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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21.
分组
东区1组
东区2组
22.
住院期间，您满意的护士是
【
最多
选择3项】
罗路路
朱冬梅
郭晶晶
曹玉琴
李静
古建平
黄志琦
刘玉皎
王艳辉
王丹
李利霞
魏书培
李乐
李金格
闫培培
马利英
周岳星
刘素华
林芳冰
23.
您对我院护理工作的意见和建议是：
24.
宝宝的床号及姓名：
25.
如果方便的话，请留下您的联系电话，谢谢！
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