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成都市头皮疗养市场消费者满意度调查问卷
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头发光鲜亮丽，头皮也要“状态满分”！头皮疗养，是通过专业护理手段，对头皮进行清洁、养护、修复等健康管理，以改善头皮状态、促进头发生长并带来身心放松的享受（不含日常清理）。我们是参加“全国大学生市场调查与分析大赛”的成都高校团队，正在研究如何优化成都头皮疗养市场，为女性消费者打造更贴心、更舒适的健康空间。您的反馈将为我们提供宝贵参考，问卷仅需3-5分钟，全程匿名，欢迎加入这场有趣的调研！
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1.请问您是否为成都市常住居民（连续居住6个月以上）?
A.是
B.否
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2.您的性别是？
男
女
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3.您在成都通常居住在哪个区域?
A.锦江区
B.金牛区
C.武侯区
D.成华区
E.新都区
F.双流区
G.其他区域
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4.您的年龄段是?
A.18-24 岁
B.25-34 岁
C.35-44 岁
D. 45-59 岁
E. 60 岁及以上
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5.您的最高学历是?
A.初中及以下
B.高中及中专
C.大学本科及大专
D.研究生及以上
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6.您的职业是?
A.学生
B.企事业单位负责人
C.专业技术人员
D.自由职业者
E.办事人员和有关人员
F.商业服务人员
G.生产、设备运输操作人员
H.农、林、牧、渔、水利业专业人员
I.其他
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7.您的月均个人可支配收入区间是?
A.3000 元及以下
B.3001-5000 元
C.5001-8000 元
D.8001-12000 元
E.12001 元及以上
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8.您是否体验过专业头皮疗养服务（如头皮检测、针对性护理、专业养发等）?
A.是（体验过）
B.否（未体验过）
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9.您是从什么渠道了解到头皮疗养的?
【
最少
选择1项】
A.小红书、抖音、快手等视频或直播平台
B.家人、朋友、同事、同学推荐
C.QQ、微信、微博等社交软件
D.线下实体店
E.其他
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10.您体验过的头皮疗养服务类型主要是?
【
最少
选择1项】
A.清洁按摩护理
B.防脱生发护理
C.控油去屑护理
D.敏感修复护理（如泛红长痘）
E.抗衰抗老护理（如老化松弛、白发问题）
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11.您每月通常进行头皮疗养的频率是?
A.7次及以上
B.5-6次
C.2-4次
D.1次及以下
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12.您体验过的头皮疗养服务的平均价格是?
A.100 元以下
B.101-200 元
C.201-300 元
D.300 元以上
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13.您通常每次进行头皮疗养服务的时长是?
A.30分钟以内
B.30分钟-1小时
C.1小时-2小时
D.2小时以上
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14.您对过往头皮疗养服务的整体满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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15.您对过往头皮疗养服务的满意度如何？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
服务效果（如控油、防脱等）
服务效果（如控油、防脱等）
技师专业度（手法、头皮知识）
技师专业度（手法、头皮知识）
护理产品质量（安全性、温和度）
护理产品质量（安全性、温和度）
店铺环境（卫生、隐私性、舒适度）
店铺环境（卫生、隐私性、舒适度）
价格性价比（收费与体验 / 效果匹配度）
价格性价比（收费与体验 / 效果匹配度）
服务流程（透明度、无强制推销）
服务流程（透明度、无强制推销）
售后跟进（效果反馈响应、护理建议）
售后跟进（效果反馈响应、护理建议）
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16.您再次体验头皮疗养服务的意愿程度如何?
非常不愿意
不愿意
一般
愿意
非常愿意
*
17.您向他人推荐过往头皮疗养服务的意愿程度如何?
非常不愿意
不愿意
一般
愿意
非常愿意
*
18.您对 “头皮疗养服务（如头皮检测、针对性护理）” 的了解程度如何?
非常不了解
不了解
一般
了解
非常了解
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19.您未体验过头皮疗养服务的主要原因是?
【
最少
选择1项】
A.不了解具体服务内容与效果
B.价格超出预算
C.担心服务质量 / 技师专业度
D.没有找到合适的店铺（位置、环境等）
E.认为自身头皮问题无需专业护
F.时间紧张，没有合适的体验时段
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20.您当前存在的头皮问题符合程度如何？
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
头皮清洁欠佳
头皮清洁欠佳
脱发掉发困扰
脱发掉发困扰
头油头屑频发
头油头屑频发
头皮敏感易损（如泛红长痘）
头皮敏感易损（如泛红长痘）
头皮衰老失弹（如老化松弛、白发问题）
头皮衰老失弹（如老化松弛、白发问题）
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21.若考虑体验头皮疗养，您认为以下因素的重要程度如何？
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
服务效果口碑
服务效果口碑
服务舒适度
服务舒适度
技师专业资质与经验
技师专业资质与经验
护理产品安全性与成分
护理产品安全性与成分
店铺卫生、隐私性与氛围
店铺卫生、隐私性与氛围
价格透明度与性价比
价格透明度与性价比
位置便利性与预约便捷性
位置便利性与预约便捷性
无强制推销的服务流程
无强制推销的服务流程
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22.您期望每次进行头皮疗养服务的时长是?
A.30分钟以内
B.30分钟-1小时
C.1小时-2小时
D.2小时以上
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23.若尝试头皮疗养，您能接受的单次服务价格区间是?
E.100元以下
F.101-200元
G.201-300元
H.300元以上
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24.您尝试头皮疗养服务的意愿程度如何？
非常不愿意
不愿意
一般
愿意
非常愿意
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25.请选择数字100
99
100
98
102
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26.您对“头皮疗养空间”中以下特色的需求程度如何？
非常不需要
不需要
一般
需要
非常需要
独立单人护理房间（保障隐私）
独立单人护理房间（保障隐私）
女性专属技师/服务时段
女性专属技师/服务时段
AI头皮检测仪（可视化报告）
AI头皮检测仪（可视化报告）
服务后提供养生茶饮/轻食
服务后提供养生茶饮/轻食
微信小程序一键预约/查报告
微信小程序一键预约/查报告
中医养生/芳香疗法护理
中医养生/芳香疗法护理
午间30分钟快充套餐
午间30分钟快充套餐
次卡/月卡等灵活套餐
次卡/月卡等灵活套餐
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27.您更愿意在哪些时间选择头皮疗养?
A.午间休息
B.下班后放松
C.周末闲暇时光
D.睡前舒缓助眠
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28.您更愿意在哪些场景下
选择
头皮疗养?
A.头皮问题明显时
B.日常养护
C.放松解压
D.美容养生综合场景
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29.您认为成都最需要布局头皮疗养店的区域重要性如何？
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
高新区 / 天府新区
高新区 / 天府新区
锦江区 / 青羊区
锦江区 / 青羊区
高校周边
高校周边
大型社区
大型社区
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