文山州政务公开及政务服务满意度调查问卷

您好！文山州2022年“政务公开日”活动将于2022年11月1日举行，为了解文山州政府信息公开及政务服务大厅标准化规范化便利化建设的公众满意度情况，进一步提升政务服务水平，诚邀您参与此次调查，问卷填写时间从即日起至2022年11月28日止。欢迎您提出宝贵的意见建议。
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1.您主要是通过哪些渠道来获取政府信息的?*【多选题】
互联网:政府门户网站、微博、微信公众号、抖音公众号等。
公共查阅点:档案馆、图书馆、政务服务大厅、公告栏、政府公报、报纸报刊等。
新闻发布会及其他:重要决策、会议、事件的新闻发布会，12345热线、书记州长信箱、广播电视等。
其他。
2.您觉得在单位、社区公告栏、办事大厅等的政务公开查阅点查阅相关信息方便度如何?*
非常方便
比较方便
一般
不方便
3.您觉得政府公开的政策文件，办事指南以及政策解读等信息是否规范、易懂?*
非常好
比较好
一般
不好
4.您最关心哪个领域的政府信息?*
教育、医疗等民生类信息
产业政策、人才扶持等营商类信息
规划计划、重大项目等发展类信息
政务动态、疫情防控等时讯类信息
工作报告、政府公报等总结类信息
民生实事、特色旅游等资讯类信息
人事任免、反腐倡廉等治理类信息
城乡规划等规划类信息
5.您认为政府信息公开服务不到位的单位存在哪些问题?*【多选题】
咨询电话难以接通
服务态度差
存在推诿扯皮
回应不及时
其他
无
6. 您认为文山州政务服务中心标准化规范化便利化如何?*
很好
一般
差
7. 您在办事前是通过哪种途径获取办事指南的?*
大厅窗口
网上政务服务平台
咨询电话
8. 您在政务服务大厅办理业务等候最长时间是?*
30分钟以内
30分钟~1小时
1~2小时
2小时以上
9. 您在政务服务大厅是否遇到过以下情况?*
窗口人员上班时间空岗、串岗
窗口人员要求提交与业务办理无关的资料
窗口人员不一次性告知清楚，导致办事来回跑多次
窗口人员扎堆聊天，影响业务办理
未遇到以上情况
10. 您对文山州政府信息公开及政务服务窗口规范化建设有何意见或建议?
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