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校庆志愿者培训结业考核问卷
含AI生成内容
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亲爱的校庆志愿者：本问卷为校庆志愿者培训考核，考核合格更好做校庆志愿服务。请认真作答，填写信息务必真实。
*
1.
您的姓名：
*
2.
您所在的学院：
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3.
您的志愿者岗位类型是
接待引导岗
活动协助岗
场馆服务岗
后勤保障岗
其他
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4.
您的联系电话：
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5.
校庆志愿者上岗时，应当
随意穿着个人服装
穿戴统一发放的志愿者服装，保持整洁规范
天气炎热可以脱掉志愿服
可以搭配个性配饰
*
6.
遇到来宾询问路线，但自己不清楚具体位置，正确做法是
随便指一个方向
礼貌说明情况，立刻联系现场负责人/查阅校庆点位地图，不随意猜测
直接回复“我不知道”
让来宾自己到处找
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7.
关于志愿者请假制度，以下正确的是
临时有事直接不去，无需报备
需要提前向所属负责人申请，审批通过后方可缺席
和同学说一声就可以离岗
活动当天临时告知即可
*
8.
服务期间，遇到来宾身体突发不适，志愿者应当
自己尝试处理
第一时间上报现场负责人，引导至校医院/医疗保障点
视而不见继续工作
直接让来宾自行离开
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9.
志愿者在岗时，下列行为允许的是
岗位上刷手机、闲聊摸鱼
坚守岗位，主动提供咨询帮扶
私自拍摄内部活动内容发布网络
擅自离岗到处参观校庆活动
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10.
校庆服务中，遇到来宾情绪激动产生投诉，志愿者应当
和来宾争辩反驳
耐心倾听，不发生争执，及时上报负责人处理
直接走开不予理会
跟来宾发生口角
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11.
志愿者上岗应当提前多久到达岗位签到
卡点到岗即可
提前15分钟
迟到几分钟没关系
可以晚到
*
12.
现场出现人流拥挤、秩序混乱时，志愿者应当
原地观望
在保障自身安全前提下，配合负责人疏导人流
直接离开现场
上前推搡人群
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13.
校庆志愿者通用服务职责包含
【请选择1
-
4项】
维护现场秩序
提供路线指引、咨询服务
协助物资搬运、场地保障
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14.
下列属于志愿服务礼仪规范的有
【请选择1
-
4项】
使用“您好、请、谢谢”等礼貌用语
站姿端正，不倚靠栏杆墙壁
对待来宾耐心友善
可以不耐烦、和来宾发生争执
*
15.
出现以下哪些情况，必须第一时间上报现场负责人
【请选择1
-
4项】
来宾受伤、突发疾病
发生纠纷冲突、物品遗失
火情、设备故障等突发事件
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16.
关于轮班就餐，说法正确的是
【请选择1
-
4项】
按照排班轮班就餐，不能全部岗位同时离岗
就餐结束及时返回岗位
不打招呼擅自跑去吃饭
就餐期间岗位必须留有人员值守
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17.
校庆志愿服务禁止行为有
【请选择1
-
4项】
擅自带无关人员进入工作区域
私自传播未公开的校庆活动信息
消极怠工、岗位摸鱼
服从现场负责人统一调度
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18.
志愿者如果临时有事，可以不报备直接缺席岗位。
对
错
*
19.
遇到自己无法解决的问题，不要硬扛，及时求助负责人。
对
错
*
20.
上岗期间可以随意脱下志愿者服装。
对
错
*
21.
志愿者需要熟悉校庆校园点位地图，掌握基础路线指引。
对
错
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22.
可以随意拍摄校庆现场画面，直接发布朋友圈、社交平台。
对
错
*
23.
如果你在岗时，有校友向你咨询某个场馆位置，但你记不清具体路线，请写出你的完整处理步骤。
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24.
我已完整学习校庆志愿者全部培训内容，承诺遵守校庆志愿服务各项纪律
【请选择1项】
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