上海博物馆观众调查问卷

本次调查面向所有路过、了解、参观过上海博物馆的人群。问卷匿名，数据仅用于研究。
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1.
【单选】您是否进入过上海博物馆参观?
已入馆参观
未入馆，只是路过/未进入
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2.
如果您未入馆，主要原因是什么?【多选题】
没时间/匆匆路过
不知道需要预约/预约已满
排队太久、人流太多
对当前展览不感兴趣
担心门票/费用
不清楚展什么、不了解上博
陪同他人，自己不进
只是来馆外拍照/打卡周边
其他
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3.
【单选】如果您未入馆，未来是否愿意进入参观?
一定会去
可能会去
不确定
不太会
不会
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4.
如果未入馆，吸引您未来入馆的关键因素是?【多选题】
热门特展/重磅展览
免费开放/预约方便
讲解服务/研学活动
文创/打卡氛围
适合亲子/家庭
朋友推荐
城市文化打卡
其他
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5.
您对上海博物馆最希望改善的是?【多选题】
预约更简单
排队更少、限流更合理
宣传更清晰（展讯、内容介绍）
入口指引更明显
周边休息/配套更好
其他
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6.
【单选】性别
男
女
不愿透露
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7.
【单选】年龄段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
65岁以上
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8.
【单选】受教育程度
高中及以下
大专/本科
硕士
博士及以上
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9.
【单选】职业
在校学生
企业职员
公务员/事业单位
自由职业
退休
其他
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10.
【单选】常住地
上海本地
长三角其他城市
国内其他省市
境外
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11.
【单选】本次参观场馆
人民广场馆
东馆
两个都参观
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12.
【单选】参观次数
第一次
2-3次
4次及以上
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13.
多次来访主要原因【多选题】
喜欢常设展
追特展/临展
参加活动/讲座
带亲友参观
喜欢文创/环境
其他
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14.
本次参观目的【多选题】
看常设展览
看特展/临展
研学/学习
休闲放松/打卡
陪伴家人朋友
城市文化体验
其他
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15.
获取参观信息的渠道【多选题】
官方公众号/小程序
官网
小红书/抖音/微博
亲友推荐
媒体报道
旅行社/文旅平台
其他
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16.
同行人员【多选题】
独自
家人（含儿童/老人）
朋友/同学
同事/团队
研学团
其他
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17.
【单选】计划参观时长
1小时以内
1-2小时
2-3小时
3小时以上
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18.
最感兴趣的展览类型【多选题】
青铜
陶瓷
书画
玉器
雕塑/钱币/印章
少数民族工艺
国际特展
数字沉浸/互动展
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19.
【单选】是否使用过讲解/导览
是
否
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20.
使用过的导览方式【多选题】
微信语音导览
现场人工讲解
导览机/耳机
说明牌/手册
多媒体屏/AR
其他
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21.
【单选】偏好导览形式
免费定时讲解
付费专业讲解
自助语音导览
亲子/儿童讲解
短视频导览
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22.
【单选】展品说明牌满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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23.
希望展品信息更侧重【多选题】
历史背景
工艺技术
艺术审美
故事/人物叙事
通俗科普
多语言
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24.
请对以下项目评分（1 = 非常不满意，5 = 非常满意）
12345
展厅布局与指引
展厅布局与指引
场馆卫生与环境
场馆卫生与环境
休息区/座椅
休息区/座椅
无障碍设施/母婴室
无障碍设施/母婴室
安检/寄存效率
安检/寄存效率
文创商店商品与价格
文创商店商品与价格
工作人员服务态度
工作人员服务态度
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25.
【单选】是否购买文创
是
否
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26.
购买文创原因【多选题】
纪念收藏
送礼
设计好看
价格合适
主题喜欢
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27.
文创最需改进【多选题】
价格更亲民
品类更丰富
更有上海/上博特色
实用性更强
无需改进
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28.
【单选】是否在馆内用餐 / 休息
是
否
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29.
参观中遇到的主要问题【多选题】
人流拥挤
指引不清
讲解不足
看不懂展品
休息区不足
文创价格高
餐饮选择少
无障碍不便
没有问题
其他
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30.
【单选】是否使用过上博线上服务
经常用
偶尔用
听说过未用
不知道
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31.
希望加强的线上服务【多选题】
高清数字藏品
虚拟展厅
线上课程/讲座
直播导览
预约系统优化
社群/会员服务
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32.
希望上博增加的内容 / 活动【多选题】
更多特展
青少年研学
成人讲座/工作坊
夜间开放
主题导览
联名文创/主题餐饮
社区/学校巡展
其他
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33.
可接受的付费服务【多选题】
特展门票
专业讲解
研学课程
文创
餐饮
都不接受
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34.
【单选】整体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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35.
【单选】推荐他人参观的意愿
一定会
会
不确定
不会
一定不会
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36.
【填空题】您的其他建议与意见:
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