建设国际消费中心城市背景下郑州本土零售商超品牌竞争力提升研究调查问卷

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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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3.
您的最高学历
高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上
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4.
您的职业
企业职员
事业单位/公务员
个体经营者
学生
自由职业者
退休人员
其他
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5.
您的月均可支配收入
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
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6.
您在郑州的常住辖区
金水区
二七区
中原区
管城回族区
惠济区
郑东新区
高新区
经开区
航空港区
其他
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7.
您每月在各类商超（含本土/外来连锁）的总消费频次
1次及以下
2-3次
4-6次
7次以上
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8.
您对郑州市建设“国际消费中心城市”相关政策的了解程度
完全不了解
不太了解
一般了解
比较了解
非常了解
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9.
近年来，您的商超消费需求出现了哪些明显变化？ 【多选题】
更看重商品品质与安全
更愿意购买进口/国际化高端商品
更注重购物场景的体验感（一站式/融合式）
更依赖线上下单、即时配送
更看重本土文化特色与品牌认同
无明显变化
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10.
以下郑州本土零售商超品牌，您有过消费经历的有？ 【多选题】
丹尼斯
正道思达
左右间
豫便利
其他
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11.
您在本土商超的消费金额，占您每月商超总支出的比例约为？
20%及以下
21%-40%
41%-60%
61%-80%
80%以上
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12.
品牌形象与认同评价（1完全不同意 - 5完全同意）
{1,2,3,4,5}
我对该品牌有清晰全面的认知
我对该品牌有清晰全面的认知
该品牌在本地拥有极高的知名度
该品牌在本地拥有极高的知名度
该品牌具有鲜明的郑州本土文化认同感
该品牌具有鲜明的郑州本土文化认同感
该品牌积极履行社会责任（如保供稳价）
该品牌积极履行社会责任（如保供稳价）
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13.
 商品供给竞争力评价（1完全不同意 - 5完全同意）
{1,2,3,4,5}
商品品类丰富，能满足一站式需求
商品品类丰富，能满足一站式需求
生鲜等商品品控严格，品质有保障
生鲜等商品品控严格，品质有保障
进口/国际化商品种类充足，能满足高端需求
进口/国际化商品种类充足，能满足高端需求
本土特色商品（特产/老字号）供给丰富
本土特色商品（特产/老字号）供给丰富
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14.
服务与场景体验评价（1完全不同意 - 5完全同意）
{1,2,3,4,5}
服务人员专业热情，售后处理效率高
服务人员专业热情，售后处理效率高
购物环境整洁，动线设计合理
购物环境整洁，动线设计合理
融合式消费场景（零售+餐饮+休闲）体验感好
融合式消费场景（零售+餐饮+休闲）体验感好
数字化服务便捷（小程序/线上配送）
数字化服务便捷（小程序/线上配送）
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15.
 品牌忠诚与未来期待（1完全不同意 - 5完全同意）
{1,2,3,4,5}
即使周边有外来品牌，仍愿意在此消费
即使周边有外来品牌，仍愿意在此消费
我愿意向身边的亲友推荐该品牌
我愿意向身边的亲友推荐该品牌
我认为该品牌能适配郑州建设国际消费中心的需求
我认为该品牌能适配郑州建设国际消费中心的需求
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16.
您认为本土商超适配“国际消费中心”建设最突出的短板是？（） 【最多选择3项】
国际化/高端商品供给不足
购物环境与审美体验落后
数字化转型及线上线下一体化能力弱
品牌特色不鲜明，与外来连锁同质化严重
供应链能力薄弱（生鲜损耗/自有品牌弱）
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17.
您希望本土商超未来重点在哪些方面进行提升？（） 【最多选择3项】
引进全球尖货，打造国际化消费场景
深挖河南文化，打造差异化本土IP
升级空间，打造沉浸式“零售+文旅+餐饮”空间
完善智慧零售，提升即时配送体验
加强营销推广，提升品牌的全国知名度
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18.
{非常不同意,不同意,一般,比较同意,非常同意}
我对该本土商超品牌有清晰、全面的认知
该品牌在郑州本地拥有较高的知名度与市场影响力
该品牌具有鲜明的郑州本土文化认同感与归属感
该品牌积极承担保供稳价等社会责任，形象正面
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19.
13. 商品供给竞争力评价
{非常不同意,不同意,一般,比较同意,非常同意}
该商超商品品类丰富，能满足一站式购物需求
该商超商品品类丰富，能满足一站式购物需求
该商超生鲜等商品品控严格，品质有保障
该商超生鲜等商品品控严格，品质有保障
该商超进口/国际化商品种类充足，能满足高端需求
该商超进口/国际化商品种类充足，能满足高端需求
该商超河南本土化特色商品（特产/老字号）供给丰富
该商超河南本土化特色商品（特产/老字号）供给丰富
该商超拥有特色鲜明的自有品牌，且性价比突出
该商超拥有特色鲜明的自有品牌，且性价比突出
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20.
14. 服务与场景体验评价
{非常不同意,不同意,一般,比较同意,非常同意}
该商超服务人员专业热情，售后处理效率高
该商超服务人员专业热情，售后处理效率高
该商超购物环境整洁舒适，动线设计合理
该商超购物环境整洁舒适，动线设计合理
该商超打造了融合式消费场景（如餐饮/休闲），体验感好
该商超打造了融合式消费场景（如餐饮/休闲），体验感好
该商超数字化服务便捷（如小程序下单/线上配送）
该商超数字化服务便捷（如小程序下单/线上配送）
该商超门店选址合理，覆盖密度高，出行便利
该商超门店选址合理，覆盖密度高，出行便利
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21.
15. 品牌忠诚与未来期待评价
{非常不同意,不同意,一般,比较同意,非常同意}
即使周边有外来品牌商超，我仍愿意在此消费
即使周边有外来品牌商超，我仍愿意在此消费
我愿意向身边的亲友推荐该本土商超品牌
我愿意向身边的亲友推荐该本土商超品牌
我认为该品牌能适配郑州建设国际消费中心的需求
我认为该品牌能适配郑州建设国际消费中心的需求
我对该本土商超品牌的未来发展充满信心
我对该本土商超品牌的未来发展充满信心
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