2026年度客户满意度调查问卷-家具漆华南华西销售中心

    尊敬的客户，您好！恒昌涂料（惠阳）有限公司本着精益求精的客户服务理念，正在进行客户满意度调查，以求更详细地了解贵司的需求，并及时做出相应的调整与配合，最终不断提升产品质量和服务质量！请您抽出几分钟的宝贵时间协助我们！
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1.
客户名称
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2.
被访客户姓名
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3.
职位
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4.
请问贵司对恒昌涂料（惠阳）有限公司的整体满意度是
5分
4分
3分
2分
1分
请您对紫荆花家具漆的各系列产品进行评价
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5.
产品整体
5分
4分
3分
2分
1分
未涉及
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6.
NC系列
5分
4分
3分
2分
1分
未涉及
*
7.
PU系列
5分
4分
3分
2分
1分
未涉及
*
8.
PE系列
5分
4分
3分
2分
1分
未涉及
*
9.
UV系列
5分
4分
3分
2分
1分
未涉及
*
10.
水性系列
5分
4分
3分
2分
1分
未涉及
请您对紫荆花家具漆的产品表现进行评价
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11.
价格
5分
4分
3分
2分
1分
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12.
气味
5分
4分
3分
2分
1分
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13.
光泽稳定性
5分
4分
3分
2分
1分
*
14.
颜色稳定性
5分
4分
3分
2分
1分
*
15.
附着力
5分
4分
3分
2分
1分
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16.
品种齐全
5分
4分
3分
2分
1分
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17.
产品研发进度
5分
4分
3分
2分
1分
*
18.
产品推广力度
5分
4分
3分
2分
1分
请您对紫荆花家具漆的服务满意度进行评价
*
19.
紫荆花整体服务
5分
4分
3分
2分
1分
*
20.
营业员表现
5分
4分
3分
2分
1分
*
21.
客户服务员接听电话的态度
5分
4分
3分
2分
1分
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22.
落单准确度
5分
4分
3分
2分
1分
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23.
送货及时率
5分
4分
3分
2分
1分
*
24.
送货员态度
5分
4分
3分
2分
1分
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25.
技术服务人员解决问题的能力
5分
4分
3分
2分
1分
*
26.
配版准确度
5分
4分
3分
2分
1分
*
27.
对于投诉/问题的回复的满意度
5分
4分
3分
2分
1分
*
28.
发票/对帐单的准确及快捷度
5分
4分
3分
2分
1分
您认同以下说法吗
*
29.
公司提供产品资料足够
5分
4分
3分
2分
1分
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30.
适当时间送货到厂
5分
4分
3分
2分
1分
*
31.
包装上标签准确
5分
4分
3分
2分
1分
*
32.
退货手续简便
5分
4分
3分
2分
1分
*
33.
产品的性价比较高
5分
4分
3分
2分
1分
不定项选择
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34.

请您细说我司需要改善的地方（勾选后请详述）【可选多项】

【多选题】
产品改良
服务优化
技术研发
品牌建设
物流服务
技服支持
物料支持
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35.

您希望我司开发出什么样的产品（勾选后请详述）【可选多项】

【多选题】
高性价比产品
某方面性能超强的产品
主攻高端市场的产品
科技含量高的超前概念性产品
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36.
在客户服务方面，紫荆花家具漆给您留下了一个什么样的印象？
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37.
请您说出一个令您最满意的我司产品及其产品编号，并简单说明理由：
问卷内容将严格保密！感谢您的配合！

更多客户服务资讯请致电我们的市场部！

联系人：曾艳巧，电话：0752-3530417

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