《“云湖花城”小区第一季度保洁服务业主满意度调查问卷》

为全面了解云湖花城小区保洁服务质量，精准收集业主对保洁状况的意见与建议，以便进一步优化环卫服务、提升生活环境品质。云湖花城客服中心邀请您参与云湖花城保洁满意度调查
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总体来看，您对小区目前的保洁服务满意吗？
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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您认为以下哪个区域的卫生问题最突出？（可多选，但不超过3项）【多选题】
A. 楼道、楼梯
B. 电梯内部
C. 垃圾桶及周边
D. 地下车库
E. 小区道路、绿化带
F. 单元门厅
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您觉得楼道、走廊等公共区域的清扫频率如何？
A. 几乎看不到人打扫
B. 打扫次数太少，不干净
C. 频率适中
D. 打扫很频繁，很干净
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小区内的“卫生死角”（如角落、管道井后）清理情况如何？
A. 长期无人清理，脏乱差
B. 偶尔清理，但仍存在问题
C. 清理得比较到位
D. 没注意过
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您对保洁人员的服务态度和专业精神如何评价？
A. 态度差，工作敷衍
B. 态度一般，只做表面工作
C. 态度友好，工作认真
D. 没接触，不清楚
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你是否注意到保洁人员在进行消毒作业（如对电梯按钮、门把手进行擦拭消毒）
经常看到
偶尔看到
从未看到
未留意
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垃圾桶满溢或周边垃圾散落的情况是否常见？
A. 非常常见，几乎每天如此
B. 比较常见，每周能遇到几次
C. 偶尔发生
D. 很少见到
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垃圾清运作业（时间、噪音等）对您的影响大吗？
A. 影响很大，严重扰民
B. 有影响，但可以忍受
C. 基本没影响
D. 没注意
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对比2025年，您认为小区的整体保洁水平有何变化？
A. 有明显提升
B. 略有提升
C. 基本没变化
D. 略有下降
第二部分：改进期望与信息
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您认为，提升保洁服务最关键的措施是什么？
A .增加保洁人员或提高其待遇
B. 更新和维护保洁工具设备
C. 建立业主监督反馈机制
D.定期开展公共区域深度清洁
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当您对保洁工作提出建议活建议时，保洁阿姨的回应和处理方式如何
A. 非常重视，会及时改进并反馈结果
B. 比较重视，会认真听取并开适当改进
C. 一般，只是听听，没见明细改进
D.不太重视，敷衍了事
E.完全不重视，甚至抵触与业主沟通
F.未与保洁阿姨沟通、解除
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除此之外，您还有什么意见或建议
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您的居住房号（例：19栋3001房）
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