信息技术赋能社会工作研究调查1

您好！感谢您参与本次关于信息技术赋能社会工作的研究调查。本问卷旨在了解信息技术在社会工作实践中的应用情况、作用意义及面临的挑战等。您的回答对我们至关重要，请根据您的实际情况和真实感受填写。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。预计完成时间约为5-8分钟。
一、基本信息
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1.
您从事社会工作的年限
1年及以下
2-3年
4-5年
6-10年
11年及以上
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2.
您所在的社会工作服务领域
儿童青少年服务
老年服务
残疾人服务
家庭服务
社区矫正
社区发展
医务社会工作
其他
二、价值
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3.
您认为信息技术对以下社会工作方面的提升程度如何
无提升提升较小提升一般提升较大提升极大
工作效率
工作效率
服务覆盖面
服务覆盖面
服务精准度
服务精准度
服务对象参与度
服务对象参与度
信息共享与协作
信息共享与协作
服务过程的规范性
服务过程的规范性
服务评估的科学性
服务评估的科学性
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4.
信息技术在哪些方面对您的社会工作产生了积极作用（可多选）【多选题】
显著作用一定作用作用甚微无作用
提高工作效率，节省时间
提高工作效率，节省时间
拓展服务渠道和方式
拓展服务渠道和方式
增强服务的个性化和精准化
增强服务的个性化和精准化
促进多方协作与资源整合
促进多方协作与资源整合
便于服务过程追踪和成果展示
便于服务过程追踪和成果展示
提升服务对象的自我效能感
提升服务对象的自我效能感
其他
其他
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5.
信息技术帮您哪些环节“省时”或“省力”【多选题】
个案建档与跟进
小组招募与签到
社区活动宣传
资料统计/报表填写
资源链接与转介
都没有明显区别
其它
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6.
请按“价值大小”从高到低进行排序【排序题】
  • 节省时间
  • 降低出错率
  • 扩大服务覆盖
  • 提升对象满意度
  • 减轻文书负担
二、影响
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7.
在您的日常工作中，会使用到哪些信息技术工具或平台（可多选）【多选题】
办公自动化软件（如Word, Excel, PowerPoint）
客户关系管理系统（CRM）
个案管理系统
社区服务信息平台
在线沟通工具（如微信、QQ、钉钉）
视频会议软件（如Zoom、腾讯会议）
社交媒体平台（如微博、抖音）
数据统计与分析软件（如SPSS、Python）
云存储服务（如百度云、阿里云）
电子问卷工具（如问卷星、金数据）
其他
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8.
在社会工作实践中，您认为信息技术在哪方面应用最为普遍
服务对象信息管理
沟通与协作（与服务对象、同事、机构）
服务活动策划与宣传
数据收集与分析
资源链接与整合
服务过程记录与评估
其他
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9.
与一年前相比，您使用信息技术的频率变化
大幅减少
大幅增加
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10.
总体而言，您认为信息技术对您的社会工作实践产生的影响是
非常负面
非常正面
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11.
这题选A
A
B
三、障碍
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12.
您在使用信息技术开展社会工作时，遇到过哪些局限性或挑战（可多选）【多选题】
缺乏专业的信息技术技能培训
现有软件/平台功能不能满足需求
数据安全与隐私保护问题
服务对象（尤其是老年人等）对信息技术接受度低或使用能力不足
硬件设备不足或老化
机构对信息技术应用的投入不足
网络环境不稳定
缺乏相关的政策指导或标准
学习和适应新技术的时间成本高
其他
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13.
您认为制约您使用信息技术的最主要因素是【排序题】
  • 资金投入不足
  • 缺乏复合型人才
  • 现有管理模式与工作流程的惯性
  • 对技术效果的不确定性和评估困难
  • 行业政策与行业标准缺失
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14.
您如何看待信息技术应用中的伦理风险（如隐私泄露、数字监控）？
风险很高，是目前应用的最大阻碍，需建立严格规范
风险存在但可控，通过专业培训和完善制度可以防范
风险与其它服务方式（如纸质档案相当），无需过度担忧
尚未深入思考过此问题
四、未来
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15.
您认为目前信息技术与社会工作的融合处于哪个阶段
初步尝试，应用较少
部分领域应用，效果有待提升
广泛应用，效果良好
深度融合，形成新模式
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16.
您对未来信息技术赋能社会工作的信心程度如何
毫无信心(0)
极度信心(10)
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17.
在您看来，为了更好地促进信息技术赋能社会工作，以下哪些方面最为重要（请按重要性从高到低排序）【请选择全部 项并排序】
  • 加强从业人员信息技术技能培训
  • 开发更贴合社会工作需求的专业软件/平台
  • 完善数据安全与隐私保护机制
  • 加大机构对信息技术应用的资金投入
  • 提升服务对象的信息技术使用能力
  • 制定相关的政策支持与行业标准
  • 加强跨领域合作与经验交流
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18.
对于如何更好地利用信息技术赋能社会工作，您有哪些具体的建议或期望？
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