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TC值班综合反馈-8月
录音中...
请在以下方面对于TC进行综合评估,我们将对于此进行相应追踪和辅导,谢谢。
*
1.
您的区域
请选择
APP
FTW
CORE
*
2.
以下SMT是否会进行HUDDLE或者详细CHECK IN,确保每一位成员知晓目标?
Abe
总是
Yang
Solomon
Tiana
Anny
Niya
Aaron
Ken
*
3.
以下SMT在值班时是否全程TC并保持不间断巡场?
Abe
Yang
Solomon
Tiana
Anny
Niya
Aaron
Ken
*
4.
以下SMT是否及时关注KPI目标达成并且设立相应的行动计划进行追踪改善?
Abe
Yang
Solomon
Tiana
Anny
Niya
Aaron
Ken
*
5.
以下SMT是否在巡视中和你保持较多的沟通频次,无论是鼓励还是辅导?
Abe
Yang
Solomon
Tiana
Anny
Niya
Aaron
Ken
*
6.
以下SMT在值班控场过程中是否及时关注顾客动态并及时进行有效的人力协调,确保外场无漏客?
Abe
Yang
Solomon
Tiana
Anny
Niya
Aaron
Ken
*
7.
以下SMT在值班过程中是否参与到服务2-3组顾客,并且搜集顾客/运动员的反馈建议?
Abe
Yang
Solomon
Tiana
Anny
Niya
Aaron
Ken
*
8.
以下SMT是否会在特定非营运时间给与到大家协助或者支持,比如早间做货和MD。
Abe
Yang
Solomon
Tiana
Anny
Niya
Aaron
Ken
*
9.
以下SMT是否完全知晓产品知识/营运流程/Priority等相关内容,并且在你有疑问时候能给到详细的解答?
Abe
Yang
Solomon
Tiana
Anny
Niya
Aaron
Ken
*
10.
以下SMT在日常营运流程中是否坚持营运流程标准/员工手册纪律要求,恪守以身作则的准则,始终表现出诚实可靠的行为?
Abe
Yang
Solomon
Tiana
Anny
Niya
Aaron
Ken
11.
您对其中某位SMT的建议,不限范围。
对于部门内工作期望以及值班时工作期望,希望他改善的点。
Abe
Abe
Yang
Yang
Solomon
Solomon
Tiana
Tiana
Anny
Anny
Niya
Niya
Aaron
Aaron
Ken
Ken
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