手机扫描二维码答题
00:00:00
大学生网购调查问卷
录音中...
您好,我们是毛概实践作业小组的成员,我们正在进行一项关于大学生网购的调查,想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析, 请您放心填写。题目选项无对错之分,请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。
*
1.
您的性别:
男
女
*
2.
你所在的年级?
大一
大二
大三
大四
*
3.
你过去3个月是否曾经在网络上购买东西?
是
否
*
4.
你选择网络购物的主要原因是?
【多选题】
方便快捷,节省时间
品种齐全
价格便宜
时尚有趣
实体店难以买到
网购时间不受限制
其他
*
5.
你在网上主要购买哪些东西?
【多选题】
服饰鞋帽
饰品
电子产品
生活日用品
化妆品
书籍
其他
*
6.
你平时网购的频率是?
每天一次或以上
每周4-5次
每周1次
每月5-6次
每月1次
少于每月一次
*
7.
你平均每个月花费在网购上的费用是多少钱?
100元以内
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
*
8.
你是否有过网购踩雷(收到货与预期不符/质量差/退货)的经历
【多选题】
从未有过,很顺
偶尔有,但能解决
经常遇到,很糟心
*
9.
你对网银、支付宝、财富通等网络支付手段的态度?
放心,方便快捷又安全
比较放心
不放心,感觉不安全
*
10.
网购时,你对于货物送达能够接受的最长时间是?
2-3天
4-5天
6-7天
8-10天
无所谓
*
11.
网购过程,你最担心的因素是?
支付的安全性
商家的诚信
图片和实物有差距
产品质量不合格
运货过程货物受损
其他
*
12.
收到商品时不满意时,你的处理方式
直接申请退货退款
将就使用,懒得退换
联系客服,协商补偿
给差评发泄,不退货
*
13.
整体而言,你对网购是否满意?
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
*
14.
你认为当前大学生网购最需要改进或关注的问题是什么?
评价对象得分
字体大小
大学生网购调查问卷
复制