城市共享单车协同治理难题及优化路径—以杭州天水街道武林商圈为例

尊敬的市民/游客：

您好！本问卷旨在了解武林商圈（杭州中心、武林广场、国大城市广场周边）共享单车的使用情况与治理现状，为优化商圈共享单车管理提供参考。问卷采取匿名方式，所有信息仅用于学术研究，感谢您的配合！

您的身份是？

您使用共享单车的频率是？

您在武林商圈使用共享单车的主要目的是？【多选题】

您在武林商圈使用共享单车时，找车是否方便？

您在武林商圈使用共享单车后，通常将车辆停放在哪里？

划定的停车区域

路边空地（非指定区域）

人行道/盲道

看哪里有空位就停哪里

您是否因为找不到停车位而将单车停放在非指定区域？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

您在武林商圈是否遇到过共享单车“堆积成山”影响通行的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

您对目前武林商圈共享单车的停放秩序满意吗？

10.

您认为武林商圈共享单车停放秩序相比一年前有无改善？

11.

您认为政府在武林商圈共享单车治理中做得如何？

12.

您是否了解政府部门（如街道、城管）在商圈共享单车管理中的职责？

非常了解

了解一些

不太了解

完全不了解

13.

您是否注意到杭州中心等商场为共享单车提供了临时停放场地？

注意到，觉得很好

注意到，但效果一般

没注意到

不清楚

14.

您认为共享单车企业在武林商圈的车辆调度和清运是否及时？

15.

您在武林商圈是否因单车乱停放而遇到过通行不便或安全隐患？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

16.

16. 您认为目前武林商圈共享单车治理中最突出的问题是？（可多选）【多选题】

17.

如果遇到共享单车乱停放影响通行，您会怎么做？

主动向相关部门或平台反映

想反映但不知道渠道

觉得反映了也没用，选择无视

自己把车挪开

18.

您是否愿意参与商圈共享单车治理的意见征集或监督活动？

19.

您认为以下哪些措施对改善武林商圈共享单车治理最有效？（可多选）【多选题】

增加停车泊位和规范停车区域

加强企业运维调度力量

政府加大执法和处罚力度

引入商场物业参与协同管理

完善电子围栏等技术手段

建立用户信用惩戒机制

拓宽公众反馈和监督渠道