新疆在读大学生（含研究生）跨境支付对跨境旅游意愿影响调查问卷

个人基本信息

您的性别：

男

女

您的出生年份：（从1980到2020）

例：2005

您的生源地：

您是否有过跨境旅行经历：

有

无

您是否持有护照或港澳出行证：

有

无

跨境支付便利性

您觉得国外旅游时，支付便利程度会在多大程度上影响您的出国旅行意愿？

完全不影响

影响极大

10.

请对下列影响跨境支付便利性的因素，按影响程度的大小排序（请为以下场景排序：1=影响最大，7=影响最小）【排序题】

当地是否支持中国常用的移动支付方式（含微信 / 支付宝等移动支付、银联 / Visa 等银行卡支付）
汇率与费用合理性
支付安全性
电子支付场景覆盖度
支付操作便捷性
其他

11.

您认为以下哪些跨境消费场景中，“支付便利性”最为重要？（请为以下场景排序：1=最重要，7=最不重要）【排序题】

预订机票/火车票/长途大巴
预订酒店/民宿/青旅
餐饮消费（餐厅、咖啡馆等）
购物消费（商场、当地集市）
景点门票/交通卡/文旅项目
出租车/网约车/公共交通支付
紧急情况支付（如医院、药店）
其他

没有跨境旅游经历的

13.

如果条件允许（如时间、费用），您愿意主动计划一次出境旅行吗？

完全不愿意

非常愿意

有过跨境旅行经历的

14.

过去3年，您的跨境旅游次数是

0次

1次

2次

3次及以上

15.

您对以往的出境旅游的整体满意度如何？

很不满意

很满意

16.

跨境旅游过程中遇到的如下哪些问题会影响您的旅游体验？【最多选择3项】

不支持常用支付方式，支付不便

饮食差异大，难以适应

当地对游客态度冷漠或存在歧视

交通出行（路线/购票）不便

语言不通、缺乏中文标识/服务

物价不透明、存在宰客 / 隐性消费

治安或环境卫生不佳

其他

17.

相比于国内，您在国外旅游过程中的移动支付的体验如何？

很不满意

很满意

18.

在跨境旅游支付过程中，您遇到过哪些问题？【多选题】

中亚背景下的跨境支付

19.

您曾经是否去过中亚国家旅游？

是

否

20.

与我国相比，您认为中亚国家“支付便利性”总体水平如何？

非常不便利

非常便利

21.

您对以往中亚旅游经历的总体体验感如何？

很不满意

很满意

23.

以下哪些方面影响了您对中亚旅游的满意度？【多选题】

常用支付方式（微信 / 支付宝 / 银联卡）支持不足

支付流程繁琐（手续费高、汇率不透明等）

饮食适配性差、选择有限

当地服务人员态度不佳、沟通不畅

交通出行（购票/换乘）不便

住宿条件不达标、性价比低

景点配套不完善、体验感一般

治安或环境卫生不佳

其他

24.

总体而言，您对中亚旅游的兴趣程度如何？

毫无兴趣

很感兴趣

25.

以下哪种支付方式是您去中亚旅游时最希望能使用的？【多选题】

微信支付、支付宝

国际信用卡、银联卡

现金（当地货币）

其他

26.

如果中亚国家广泛支持国内电子支付手段，您对前往中亚旅游的兴趣会提高吗？

会，大幅提高

会，略有提高

基本不变

27.

您认为中亚旅游时可能会出现的支付不便情况会体现在哪些方面?【多选题】

28.

在您看来，支付便利性优化的哪些具体措施可以提高跨境旅游体验或旅游意愿？【多选题】

扩大微信支付 / 支付宝 / 银联卡等中国常用支付方式的境外覆盖范围

推出零 / 低手续费、实时汇率透明的跨境支付工具

统一支付界面中文适配，简化验证流程

热门场景（餐饮 / 购物 / 交通 / 景点）全面支持电子支付，无需大量携带现金

建立跨境支付安全保障机制（欺诈赔付、异常扣费预警）

开发区域专属跨境支付 App（整合支付、汇率查询、交通缴费等功能）

优化银行卡境外取款/刷卡稳定性，提升现金兑换便捷度

其他

29.

您对中亚跨境旅游的其他建议：