东莞市网约车与酒店预订“大数据杀熟”现象及监管感知调查

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1.
您的性别？
A.男
B.女
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2.
您的年龄？
A.18岁以下
B.18-25岁
C.26-35岁
D.36-45岁
E.46岁以上
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3.
您的职业？
A.学生
B.企业职员
C.公务员/事业单位人员
D.自由职业者
E.退休/其他
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4.
您在东莞市内使用网约车的频率是？
A.每周多次
B.每月2-3次
C.每月1次
D.很少使用
E.几乎不用
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5.
您在东莞市内在线预订酒店的频率是？
A.每周多次
B.每月2-3次
C.每月1次
D.很少使用
E.几乎不用
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6.
您在东莞市内用网约车（如滴滴）时，有没有遇到或者怀疑过不同人看到不同价的情况？
A.从没遇到/怀疑过
B.偶尔遇到/怀疑，没特意比价
C.经常怀疑，会比价再下单
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7.
您在东莞市内在线订酒店（如美团/携程）时，有没有遇到或者怀疑过不同人看到不同价的情况？
A.从没遇到/怀疑过
B.偶尔遇到/怀疑，没特意比价
C.经常怀疑，会比价再下单
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8.
您认为现在各大平台利用个人消费数据，给不同人定不同价格的现象普遍吗？
A.非常普遍
B.比较普遍
C.不太普遍
D.非常不普遍
E.不清楚
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9.
您是否了解“大数据杀熟”或“算法价格歧视”这个概念？
A.非常了解
B.了解一些
C.听说过但不太懂
D.完全没听说过
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10.
您认为以下哪些平台行为可能属于“大数据杀熟”？【多选题】
A.新老用户看到的价格不一样
B.不同手机型号显示价格不同
C.使用频率越高价格越贵
D.同一路线/同一家酒店，不同时间价格波动异常
E.优惠券/补贴只针对特定用户
F.以上都不了解
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11.
如果您在东莞遇到疑似“大数据杀熟”的情况，您会首先选择哪种方式维权？
A.自认倒霉，不采取任何行动
B.直接向平台客服投诉
C.拨打12315/12345热线举报
D.向东莞市市场监管局官网反映
E.在社交媒体或本地论坛曝光
F.其他
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12.
如果您遇到疑似“杀熟”但没有投诉，最主要的原因是什么？【多选题】
A.不知道该找哪个部门投诉
B.觉得投诉了也没用，不会有结果
C.投诉过程太繁琐，耗费时间精力
D.损失金额不大，不值得
E.不确定自己是否真的被“杀熟”了
F.担心平台报复（如账号被封）
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13.
您是否知道东莞市相关政府部门（如市场监管局）正在对“大数据杀熟”进行监管？
A.知道
B.不知道
C.不确定
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14.
您认为当前政府对“大数据杀熟”的监管力度如何？
A.力度过大
B.力度适中
C.力度不足
D.完全没有监管
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15.
您最希望政府采取哪些措施来治理“大数据杀熟”问题？【多选题】
A.加强对违规平台的处罚力度
B.强制平台公开算法定价规则
C.简化消费者投诉和维权流程
D.定期公布典型处罚案例
E.建立价格透明化的第三方监测平台
F.加强对消费者的宣传教育
G.其他
再次感谢您的支持与配合！如果您对本研究有任何疑问，欢迎随时联系我。
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