松江莱顿小城“数字助老”与个人信息保护调查问卷

尊敬的爷爷/奶奶/叔叔/阿姨，您好！我们是华东政法大学暑期实践团队，正在研究莱顿小城的“数字助老”服务如何能在提供便利的同时，保障个人信息安全。您的回答对我们非常重要，将帮助改进相关服务，保护大家的隐私安全。本问卷匿名填写，非常感谢您的参与！
*
1.
 您的年龄：
A. 60岁以下
B. 60-69岁
C. 70-79岁
D. 80岁及以上
*
2.
您的文化程度：
A. 小学及以下
B. 初中
C. 高中
D. 本科/专科及以上
*
3.
您目前的生活自理能力：
A. 完全自理
B. 部分需要他人帮助（如家务、购物）
C. 大部分需要他人帮助（如穿衣、吃饭）
D. 认知能力有明显下降（记不住事、认不清人）
*
4.
您使用智能手机的频率：
A. 几乎不用
B. 偶尔用（每周1-3次）
C. 经常用（每周4-6次）
D. 每天都用
*
5.
您是否使用过莱顿小城提供的以下数字助老服务？【多选题】
A. 康养屏/联通U爱等智能设备
B. “银龄课堂”智能手机教学
C. 社区反诈防骗科普活动
D. 线上办事/缴费指导
E. 以上均未使用
*
6.
 使用上述服务后，您觉得生活便利度有何变化？
A. 明显变方便了
B. 有一点帮助
C. 没什么变化
D. 反而更麻烦了
*
7.
您觉得使用这些设备/服务最大的困难是？【最多选择2项】
A. 操作步骤复杂，学不会
B. 记不住，用一次忘一次
C. 害怕泄露个人信息，不敢用
D. 害怕操作失误被扣费，不敢用
E. 没人教，遇到问题不知道找谁问
F. 没什么困难，用着很顺手
*
8.
您在使用“康养屏”或注册“联通U爱”时，是否被要求提供过以下信息？【多选题】
A. 姓名/身份证号/详细住址
B. 手机号码
C. 健康状况/就医记录/慢病信息
D. 精确位置（如小区门牌号、常去地点）
E. 设备使用习惯（如几点开机、用了什么功能）
F. 没注意/记不清
*
9.
在注册或首次使用时，您是否注意到需要勾选同意“隐私协议”或“用户条款”？
A. 有，仔细看过
B. 有，但没看就直接勾了
C. 没有印象
D. 是别人（家人/工作人员）帮我操作的
*
10.
 您觉得以下哪些信息对“康养屏”给您推送健康建议是“必须”的？【多选题】
A. 年龄
B. 主要慢病（如高血压）
C. 精确的家庭住址
D. 每日步数
E. 手机通讯录
*
11.
 使用这些设备或参加活动后，您是否遇到过以下情况？【多选题】
A. 接到陌生的保健品/保险/理财推销电话
B. 手机上（如短视频、浏览器）突然多了很多保健品、养生类广告
C. 没遇到过任何异常
*
12.
您认为上面提到的推销电话或广告，可能与什么有关？【多选题】
A. 怀疑是用了“康养屏/联通U爱”之后才有的
B. 可能是自己上网浏览时泄露的
C. 可能是办其他业务泄露的
D. 不清楚，现在到处都泄露
*
13.
社区里未使用过这些数字设备的老人，他们接到推销电话的情况多吗？
A. 他们也经常接到
B. 他们很少接到
C. 不太清楚
*
14.
您是否担心自己的个人信息被泄露？
A. 非常担心，因此不敢用
B. 有点担心，但为了便利还是用
C. 不太担心
D.完全不担心
*
15.
您认为以下哪些操作容易泄露个人信息？【多选题】
A. 点击陌生短信里的链接
B. 在不明网站填写身份证号
C. 连接没有密码的公共WiFi
D. 随意告诉别人手机验证码
E. 在APP上允许“读取通讯录/位置”权限
F. 不太清楚
*
16.
 如果发现个人信息泄露或接到骚扰电话，您通常会怎么做？
A. 自认倒霉，不知道怎么办
B. 告诉家人，让他们帮忙
C. 找居委会/社区民警反映
D. 直接打12321或12377举报
F.没遇到过这类情况
*
17.
您希望社区提供哪些法律或安全帮助？【多选题】
A. 个人信息保护、防诈骗普法讲座
B. 教您辨别短视频里的虚假保健品广告
C. 遇到推销、诈骗时，教您如何维权投诉
D. 手机隐私设置手把手教学（如关掉广告追踪）
E. 针对记性不好的老人，提供家属代管授权指导
18.
对于“数字助老”如何在便利和安全之间平衡，您有什么具体建议吗？（选填）
问卷星提供技术支持
举报