客服调查问卷

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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄
18-25
26-33
34以上
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3.
您从事过客服行业嘛
是
否
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4.
遇事会第一时间找客服嘛
会
不会
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5.
物品损坏会刁难客服吗
会
不会
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6.
能理解客服吗
能
不能
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7.
您的学历
高中一下
大专
本科
本科以上
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8.
您对本人的岗位是否满意
满意
不满意
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9.
您对您的薪水是否满意
满意
不满意
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10.
您经常咨询哪个平台的客服【多选题】
淘宝
京东
拼多多
唯品会
蘑菇街
其他
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11.
您从事过客服行业吗
是
否
*
12.
您购物时会指定快递吗
会
不会
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13.
您对平时购买的商品满意吗
满意
非常满意
不满意
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14.
您遇到商品质量问题会怎么样【多选题】
退货
要求赔偿
算了
换货
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15.
您对客服的评价一般是【多选题】
一般
满意
非常满意
不满意
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16.
您网购的频率是多少
每周一次
每月一次
半年一次
每年一次
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17.
每月的网购金额是多少
100以内
100-500
500-1000
1000以上
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18.
您觉得网购方便吗
是
否
19.
您对客服有什么建议呢
20.
您觉得客服需要哪些素质呢
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