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2026年度餐厅满意度调查问卷
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为了提供更优质的食堂后勤服务，我们诚挚地邀请您客观、真实评价以下各项内容，留下宝贵的意见。您的每一条反馈，都将被我们视为提升服务品质的关键指引。针对合理且可行的建议，我们将制定改进方案，确保在第一时间落实到位。同时，我们会建立长效的跟踪机制，持续评估改进效果，为您打造更加舒适、满意的用餐环境。
*
1.您所在的部门/班组
请选择
A.生产部/总装流水线
A.生产部/返工小组
A.生产部/试制小组
A.生产部/分装
A.生产部/静止板
A.生产部/高压
A.生产部/模具库
A.生产部/设备组
A.生产部/中间库
A.生产部/自动机
A.生产部/手动压接
A.生产部/特殊工艺
A.生产部/办公室
B.质保部/样件检验
B.质保部/过程质量科
B.质保部/电检班组
B.质保部/外观检班组
B.质保部/包装班组
B.质保部/办公室
C.计划物流部/成品库
C.计划物流部/原材料库
C.计划物流部/办公室
D.技术部/样件-后工序
D.技术部/样件-前工序
D.技术部/办公室
E.FAKRA事业部/生产
E.FAKRA事业部/质保
E.FAKRA事业部/办公室
F.管理提升部
G.采购部
H.商务部
I.项目开发部
J.财务部
K.人力资源部
L.实验室
M.风控合规部
N.信息工程部
O.设计部
P.总经办
Q.董事会、经营层
*
2.您的年龄区间
16-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上
*
3.您的性别
男
女
*
4.您在本单位工作年限
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
*
5. 您在食堂的就餐频次?
每天
每周5-6天
每周3-4天
每周1-2天
从不
*
6. 您对食堂菜品的新鲜度是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
*
7. 您认为食堂推出新菜品的频次?
每周
每2周
每3周
每月
*
8. 您对食堂每餐的汤味道评价如何?
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
*
9. 您觉得食堂每餐的蔬荤搭配如何?
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
*
10. 您觉得食堂的菜品口味如何?
味道适中
有点淡，需要有下饭菜
有点咸，口味可以轻一点
有点辣，希望每餐有不辣的菜
其他，请说明
*
*
11. 您觉得食堂餐具的洁净程度如何?
非常干净
干净
基本干净
不干净
非常不干净
*
12.您觉得食堂的餐桌和地面清理是否及时?
非常及时
及时
一般
不及时
非常不及时
*
13. 当您对菜品或服务提出意见时，食堂工作人员的回应态度如何？
非常积极
积极
一般
消极
非常消极
*
14.您觉得饭菜供应是否及时?
非常及时
及时
一般
不及时
非常不及时
*
15.您觉得食堂的米饭口感如何?
软硬适中
偏软
偏硬
*
16.对于食堂，您目前最关注下面哪些问题?
【多选题】
食材的卫生与安全
菜品丰富度
饭菜口味
就餐环境
*
17.您是否能接受食堂推出额外付费的菜品?
能接受
不能接受
*
接受额外支出价格范围
3元以下
3-5元
5-8元
8-10元
10元以上
*
18.您对食堂推出的面点房（馒头、包子、蛋挞、面包）等服务满意度如何?
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
*
19.
与 2025年相比，您认为餐厅在以下哪些方面有提升？
【多选题】
菜品口味
菜品荤素搭配
菜品新鲜度
汤的味道
餐具的洁净度
米饭的口感
工作人员的服务质量
其他方面
*
20.您对餐厅的总体满意度如何?
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
*
21.您对餐厅的改进建议？
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