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2026.7月住院患者满意度调查
录音中...
尊敬的患者您好！为更好的为您提供优质的护理服务，提高护理服务质量，特向您征求对医院护理工作及医院相关管理工作的意见和建议，请您在以下栏目内，根据您的就医体验给予客观的评价。在此调查表中，请您选择您认为满意或不满意的分值，10分为最满意、0分为最不满意。非常感谢您的支持和配合!
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1.
您住院的科室
请选择
泌尿外科13
口腔/耳鼻咽喉科12
骨科11
骨科10
神经外科9
普Ⅱ科8
普Ⅰ科7
妇科6
产科2
心血管内科14
消化内科13
肿瘤科12
神经内科11
神经内科10
肾病内科8
呼吸与危重症医学科7
内分泌科6
眼科5
儿科4
康复科
感染科
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2.
您的床号
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3.
对入院服务的满意度如何：接诊护士服务态度是否满意，是否向您介绍了您的主管医生、护士，病区设施（如呼叫器、床档、摇把的正确使用方法）。
非常不满意
非常满意
1
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3
4
5
6
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8
9
10
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4.
对病房环境的满意度：如是否向您告知病房的设施。
非常不满意
非常满意
1
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6
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9
10
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5.
对生活照顾的满意度；如您生活不能自理时，是否协助您提供清洁、饮食、排泄等生活照顾服务。
非常不满意
非常满意
1
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3
4
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6
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9
10
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6.
对住院饮食的满意度，如：是否向您讲解疾病相关的饮食指导。
非常不满意
非常满意
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3
4
5
6
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8
9
10
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7.
对隐私保护的满意度：如尊重和保护您的隐私，有私密性良好的诊疗环境，在患者进行暴露躯体检查时提供保护隐私的措施。
非常不满意
非常满意
1
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6
7
8
9
10
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8.
对尊重患者的满意度：医疗工作人员是否尊重您的意见和想法，并且认真倾听您抱怨和疑虑，更好地了解患者的需求和情况。
非常不满意
非常满意
1
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6
7
8
9
10
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9.
对护理操作技术的满意度：护士的护理技术操作是否娴熟，动作是否轻柔。
非常不满意
非常满意
1
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4
5
6
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9
10
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10.
对病情观察的满意度
非常不满意
非常满意
1
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6
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8
9
10
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11.
对护理操作告知的满意度：如护士为您进行护理操作时是否能告知操作目的及注意事项。
非常不满意
非常满意
1
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6
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10
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12.
对给药服务的满意度：如发药时是否与您核对，告知用法及注意事项。
非常不满意
非常满意
1
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10
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13.
对健康指导的满意度
非常不满意
非常满意
1
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10
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14.
对解释疑问的满意度：如对您的疑虑能够认真倾听、耐心的解释。
非常不满意
非常满意
1
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10
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15.
对安全告知的满意度，如各项安全注意事项（如禁用大功率电器、禁烟、贵重物品保管等）。
非常不满意
非常满意
1
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4
5
6
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9
10
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16.
对手术或检查前告知满意度，如手术或者检查前的注意事项及相关指导。
非常不满意
非常满意
1
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6
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9
10
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17.
对提供个性化服务满意度：是否针对您的病情、性别、年龄、病种满足您在住院期间的生理健康需求和精神满足需求。
非常不满意
非常满意
1
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9
10
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18.
对疾病康复指导满意度：在住院期间是否根据您的病情进行功能训练、日常生活指导及心理疏导。
非常不满意
非常满意
1
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19.
对疾病风险告知满意度：如在住院期间疾病可能存在的风险
非常不满意
非常满意
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10
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20.
对住院期间整体护理满意度
非常不满意
非常满意
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10
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21.
住院期间您最满意的护士是谁(请写下她的名字)，鼓励她一下
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22.
您对我院护理服务的意见和建议
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