2026年企石医院护理员服务质量满意度调查表

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1.
请问您目前在哪个科住院?
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2.
您对医疗护理员的仪容仪表（挂牌上岗、统一着装等），与您或家属沟通时的耐心与礼貌程度是否满意?
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
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3.
您对医疗护理员服务内容，如保持病房、床单干净整洁无异味的工作是否满意?
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
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4.
您对医疗护理员协助个人卫生（洗漱、协助排便等）的工作是否满意?
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
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5.
您对医疗护理员监督提醒治疗工作（按时服药、检查、防止液体走空等）是否满意?
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
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6.
您对医疗护理员协助进餐的服务是否满意?
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
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7.
您对医疗护理员对您的安全护理（防跌倒、防误吸、防压疮、防烫伤等）是否满意?
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
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8.
您对医疗护理员提供服务时的操作熟练程度、专业服务能力是否满意?
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
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9.
当您有事呼叫时，您对医疗护理员来到您身边服务的及时性是否满意?
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
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10.
您对医疗护理员与您的交流沟通技巧是否满意?
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
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11.
您对医疗护理员协助您外出检查时的解释工作和告知注意事项的内容是否满意（是否清楚）?
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
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12.
您对医疗护理员的工作纪律（不迟到早退、不擅自离岗等）是否满意?
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
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13.
您对医疗护理员保护您隐私的意识是否满意?如抹身、更换衣服、更换尿片时关门/拉窗帘等。
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
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14.
您对护理员的收费标准是否满意?
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
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15.
您对医疗护理员服务整体的满意程度?
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
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16.
您所接触的护理员是否有向您额外收取费用?
有
无
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17.
请您写出您认为优秀的医疗护理员姓名（可以写多个）
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18.
敬请您留下宝贵的意见及建议:
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