大理市共享单车信用问题调查问卷

一、基本信息

1.您的性别:

A. 男

B. 女

2.您的年龄:

A. 18岁及以下

B. 19-34岁

C. 35-50岁

D. 51岁及以上

3.您的职业:

A. 学生

B. 企业职员/事业单位工作人员

C. 自由职业者/退休人员

D. 其他（请注明:）

4.您在大理市的身份类型:

A. 本地常住居民

B. 短期工作者/学习者

C. 游客

D. 其他（请注明:）

5.您的学历:

A. 高中及以下

B. 大专

C. 本科

D. 硕士及以上

二、共享单车使用情况

1.您是否在大理市使用过共享单车?

A. 是（请继续回答本部分后续问题）

B. 否（跳转至第六部分）

2.您每周使用共享单车的频率：

每周几次(0)

每周几次(10)

3.您使用共享单车的主要目的:（可多选）【多选题】

A. 通勤（上班/上学）

B. 短途出行（购物、办事等）

C. 休闲观光（生态廊道骑行/环洱海/逛古城等）

D. 其他（请注明:）

4.您常用的共享单车品牌:（可多选）【多选题】

A. 哈啰

B. 青桔

C. 美团

D. 其他（请注明:）

5.您使用共享单车时，通常通过哪种方式开锁:（可多选）【多选题】

A. 微信扫码

B. 支付宝扫码

C. 其他（请注明:）

三、共享单车信用相关认知与行为

1.您是否认真阅读过所使用共享单车的《用户使用守则》?

A. 每次使用前都会认真阅读

B. 首次使用时认真阅读过，之后未再阅读

C. 大致浏览过，未仔细阅读

D. 从未阅读过

2.您认为自己的信用意识如何?

A. 很强，会严格遵守共享单车使用规则，维护个人信用

B. 较强，基本能遵守规则，偶尔可能忽略一些细节

C. 较弱，不太关注信用相关问题

D. 很差，不重视信用，经常忽视使用规则

3.您是否会关注自己的微信支付分/支付宝芝麻信用分?

是

否

4.您目前的微信支付分/支付宝芝麻信用分大致在哪个区间?

A.600分及以下

B.600-650分

C.651分及以上

D.没查询过，不清楚

5.您是否了解共享单车“信用分达标可免押金骑行的规则”？

A.非常了解

B.比较了解

C.不太了解

D.完全不了解

6.您选择共享单车时是否会优先考虑“信用免押金”的品牌？

A.一定会

B.可能会

C.可能不会

D.一定不会

7.您在使用共享单车时关注到有以下哪些违规问题？（可多选）

【多选题】

A.恶意破坏（如破坏二维码、拆卸零件）/私占车辆

B.未按规定停放指定区域

C.未佩戴头盔/多人同骑

D.长时间占用车辆（未及时锁车）

E.其他（请注明:）

8.您认为导致以上违规问题的原因是？（可多选）【多选题】

A.信用意识薄弱，不重视违规后果

B.存在侥幸心理，觉得不会被发现

C.认为违规行为影响不大，无关紧要

D.短期使用需求，无需维护长期信用

E.其他（请注明:）

9.您对非机动车骑行相关交规的熟悉程度?

A. 非常熟悉（清楚限速、礼让等细节）

B. 比较熟悉（了解核心规则）

C. 不太熟悉（仅知道少数基础规则）

D. 完全不熟悉

10.您认为“交规熟悉度”与“共享单车骑行信用”是否相关?

A. 高度相关，熟悉交规才会规范骑行，信用更好

B. 有一定相关，熟悉交规能减少违规，但不绝对

C. 不太相关，骑行信用主要看是否愿意遵守

D.完全不相关

11.您是否支持将“交规知识考核”纳入共享单车骑行信用提升机制（如在扫码后进行交规答题方可骑行，通过答题可提高信用分）?

A. 非常支持，能促进大家了解交规、规范骑行

B. 比较支持，有一定积极作用

C. 不太支持，觉得没必要增加额外步骤

D. 完全不支持

12.您希望共享单车平台在骑行信用管理中，可以增加哪些交规相关服务?（可多选）【多选题】

A. 骑行前进行简短的交规答题

B. 信用分较低时强制观看交规科普视频

C. 定期开展交规答题赢信用分活动

D. 不需要增加

四、特殊场景下的信用风险认知（以大理市旅游场景为例）

1.您在大理使用共享单车时，是否遇到过以下问题?（可多选）【多选题】

A.景区周边（如古城南门、洱海生态廊道）停车点难找

B.旅游旺季单车淤积/调度不及时

C.车辆无头盔/头盔破损

D.扫码后发现车辆故障（如刹车失灵）

E.未遇到

F.其他（请注明:）

2.您在大理使用共享单车有关注到以下哪些些信用违规现象?（可多选）【多选题】

A.未按规定停放在指定停车点/骑行禁行区域

B.未佩戴安全头盔/多人同骑一辆车

C.长时间占用车辆（未及时锁车）

D.损坏、私占共享单车

E.其他（请注明:）

3.您认为出现以上违规现象的原因有哪些?（可多选）【多选题】

A.游客流动性大，对本地规则认知不足

B.景区周边停车资源与旅游需求不匹配

C.信用规则宣传不到位

D.平台运维响应慢（如旺季调度不及时）

E.其他（请注明:）

五、对共享单车信用管理的看法

1.您认为共享单车企业在信用管理方面存在哪些不足?（可多选）【多选题】

A. 对用户信用信息的收集和评估不全面

B. 对失信用户的惩戒力度不够

C. 缺乏对守信用户的激励措施

D. 信用信息不透明，用户无法知晓自身信用状况

E. 其他（请注明:）

2.您认为政府在共享单车信用体系建设中应承担哪些责任?（可多选）【多选题】

A. 完善相关法律法规，明确各方权责

B. 建立统一的信用信息数据库，打破信息壁垒

C. 加强对共享单车企业和用户的监管

D. 加大对失信行为的处罚力度

E. 宣传普及信用知识，提高公众信用意识

F. 其他（请注明:）

3.若共享单车企业将用户的使用信用与个人征信（如央行征信）挂钩，您是否会更注重规范使用共享单车?

A. 会，会严格规范自身行为以维护个人征信

B. 可能会，会比之前更注意，但仍有偶尔疏忽的可能

C. 不会，认为两者关联度不大，对自己影响小

D. 无所谓，不关注个人征信

4.您希望共享单车企业推出哪些守信激励措施?（可多选）【多选题】

六、对共享经济信用体系的看法

1.您认为信用体系对共享经济（如共享单车、共享充电宝、共享汽车等）的发展重要吗?

A. 非常重要，是共享经济发展的核心基础

B. 比较重要，能促进共享经济规范发展

C. 一般，对共享经济发展有一定影响但非关键

D. 不太重要，共享经济发展主要依赖市场需求

E. 不重要，信用体系对共享经济无明显影响

2.您认为当前我国共享经济信用体系存在的主要问题有哪些?（可多选）【多选题】

A. 信用信息分散，各平台之间不互通

B. 信用评估标准不统一

C. 对用户隐私保护不足

D. 失信惩戒机制不完善

E. 信用服务市场不规范，存在乱象

F. 其他（请注明:）

3.您是否愿意将自己的非金融信用信息（如共享单车使用信用、网购信用等）纳入统一的信用数据库，以实现信息共享?

A. 愿意，认为信息共享能更好地体现个人信用状况，促进公平

B. 不太愿意，担心个人隐私泄露

C. 无所谓，只要不影响自身权益即可

D. 不愿意，认为个人非金融信息与信用无关，不应纳入

4.您认为构建“政府-平台-用户”协同治理体系，形成三方合力治理，对解决共享经济信用问题是否有效?

A. 非常有效，能整合各方资源，打破信息壁垒，提升信用体系效率

B. 比较有效，能在一定程度上改善当前信用问题，但仍有不足

C. 效果一般，可能会面临执行难、协调难等问题

D. 不太有效，难以解决根本问题

E. 不了解这种模式，无法判断

七、其他建议

您对解决共享单车信用问题、完善共享经济信用体系还有哪些其他建议？

再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷调查！