抖音产地直发助农直播：溯源真实治理对复购与推荐的影响（合肥市居民）

问卷说明

尊敬的参与者：您好！本次调查旨在研究抖音产地直发助农直播：溯源真实治理对复购与推荐的影响，您的回答将为优化平台服务提供重要参考。

什么是“产地直发助农直播”？指直播间/商品强调产地来源、源头发货或助农属性。若你买过：请以“近6个月你在抖音直播买农产品最常见/最近的一次体验”为参照作答。

本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，您的个人信息将被严格保密，调查结果仅作整体分析使用，预计用时3-8分钟，感谢您的支持！

开始作答

抖音产地直发助农直播：溯源真实治理对复购与推荐的影响（合肥市居民）

您的性别是?

A.男

B.女

您的学历（包括在读）是?

A.高中/中专及以下

B.大专

C.本科

D.硕士及以上

近6个月您是否在抖音看过“农产品/生鲜/特产”相关直播?

A.是

B.否

近6个月您是否在抖音直播间购买过农产品/生鲜/特产?

A.是

B.否

近6个月您在抖音直播购买农产品的频率约为?

A.1次

B.2-3次

C.4-6次

D.7次及以上

您最近一次购买距今大约多久?

A.1周内

B.1个月内

C.1-3个月

D.3-6个月

11.

您在抖音直播主要购买哪些类型的农产品?【多选题】

提示:以下题目请以“近6个月在抖音直播间购买农产品最常见/最近的一次体验”为参照作答。

12.

关于直播间的‘产地/溯源信息’展示与治理感受：请根据你的实际体验选择最符合的一项

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
产地/来源信息讲得清楚，且前后一致
产地/来源信息讲得清楚，且前后一致
能看到证明产地/来源的证据（如资质、检测、溯源说明等）
能看到证明产地/来源的证据（如资质、检测、溯源说明等）
我能比较容易找到并查看产地/溯源相关信息
我能比较容易找到并查看产地/溯源相关信息
我觉得平台/直播间会处理“虚假或夸大产地宣传”的情况
我觉得平台/直播间会处理“虚假或夸大产地宣传”的情况

13.

关于直播间购物体验：请根据你的实际体验选择最符合的一项

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
规格/重量/价格/发货等关键信息写得清楚
规格/重量/价格/发货等关键信息写得清楚
直播间答疑有用，能解决我的疑问
直播间答疑有用，能解决我的疑问
推荐/搜索比较省事，能更快找到合适的商品/直播间
推荐/搜索比较省事，能更快找到合适的商品/直播间
我能清楚找到客服/售后入口并知道怎么申请处理
我能清楚找到客服/售后入口并知道怎么申请处理

14.

关于你对该直播间/商家的信任程度：请根据你的实际感受选择最符合的一项

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
我觉得该直播间/商家提供的信息总体可信
我觉得该直播间/商家提供的信息总体可信
我觉得其产地/来源说法基本可靠
我觉得其产地/来源说法基本可靠
我觉得遇到问题对方会比较负责
我觉得遇到问题对方会比较负责

15.

关于你在直播间买农产品时的顾虑：请根据你的实际感受选择最符合的一项

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
我担心买到与宣传不一致的农产品
我担心买到与宣传不一致的农产品
我担心产地/来源存在不真实或夸大
我担心产地/来源存在不真实或夸大
我担心出现问题后处理起来很麻烦
我担心出现问题后处理起来很麻烦

17.

关于你这次购买的整体满意程度：请根据你的实际感受选择最符合的一项

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
这次购买总体让我满意
这次购买总体让我满意
整体体验与我下单前的预期基本一致
整体体验与我下单前的预期基本一致
这次体验让我觉得“在直播间买农产品是值得的”
这次体验让我觉得“在直播间买农产品是值得的”

18.

关于你未来是否还会再买（复购意愿）：请根据你的真实想法选择最符合的一项

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
未来我愿意再次在抖音直播间购买类似农产品
未来我愿意再次在抖音直播间购买类似农产品
在价格和品类相同的情况下，我会优先考虑“产地直发/助农”直播间
在价格和品类相同的情况下，我会优先考虑“产地直发/助农”直播间
我愿意增加在抖音直播购买农产品的次数
我愿意增加在抖音直播购买农产品的次数

19.

关于你是否愿意推荐或分享直播间（传播意愿）：请根据你的真实想法选择最符合的一项

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
我愿意把这类直播间/商品推荐给家人，朋友或同事
我愿意把这类直播间/商品推荐给家人，朋友或同事
我愿意转发链接/分享直播间或给出正向评价
我愿意转发链接/分享直播间或给出正向评价
我愿意向他人分享我在该类直播间购买的体验
我愿意向他人分享我在该类直播间购买的体验

20.

您最希望平台/主播/商家在哪方面改进“产地真实与溯源信息展示”?

21.

您未在抖音直播间购买农产品的主要原因是什么?【多选题】

22.

上述原因中最关键的是哪一个?

23.

如果你还没在抖音直播买过农产品：以下情况是否会让你更愿意尝试？请选最符合的一项 [矩阵量表题]

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
若能清晰展示可核验的产地/溯源信息，我会更愿意尝试下单
若能清晰展示可核验的产地/溯源信息，我会更愿意尝试下单
若平台对虚假产地宣传治理更严格，我会更愿意尝试下单
若平台对虚假产地宣传治理更严格，我会更愿意尝试下单
未来3个月我愿意尝试在抖音直播购买一次农产品
未来3个月我愿意尝试在抖音直播购买一次农产品
如果体验好，我愿意推荐给家人，朋友或同事
如果体验好，我愿意推荐给家人，朋友或同事