尊敬的客户：
为持续给您提供优质服务，特发服务秉承“以客户为中心”的服务宗旨，我们非常希望了解您对物业服务中各项服务的真实感受，该调查表是我们今后改善物业管理服务的依据。在此占用您几分钟宝贵时间，请您对物业各项服务工作表现给予中肯的评价，衷心地感谢您!
一、总体满意度评价
您对当前校区的物业管理服务是否满意？
二、各项目服务的满意度测评
公共环境清洁
花木、绿化养护
蚊虫、老鼠等四害消杀
垃圾桶与回收箱时刻保持清洁
B．设备设施运行及维修服务
校内公共区域照明、供水供电系统的协助管理，确保正常运营
公共设施养护管理
维修人员形象及服务态度
维修及时性
C．秩序及安全管理服务
秩序维护队员职业形象及服务态度
秩序维护管理
停车场秩序管理
消防安全管理
D．沟通与投诉处理
停水、恶劣自然天气等信息预先通知或温馨提示
投诉处理人员态度、及时性、处理结果
会议室布置，影像系统，文具，技术支持等
接待与询问服务仪容礼仪
空间管理、资产管理等
三、品牌形象及忠诚度
您觉得我司物业管理公司品牌整体形象如何？
您在公共场合主动称赞我司的可能性有多大呢？
四、意见及建议
为了进一步提高物业管理服务质量，您还有什么意见或建议呢？
评价对象得分