东莞松山湖湖岸花园客户满意度调查问卷



尊敬的湖岸花园业户：
您好！感谢您长期以来对中海物业的支持与信任！
为更好地了解您对物业服务中心的需求和意见，不断改进和提升我们的运营管理和客户服务的品质，恳请您在百忙之中完成这份问卷。我们期待您的反馈和意见，感谢配合!
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1.
您的身份
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2.
您居住的区域是
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3.
您居住的楼栋是
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4.
您居住的单元是【请选择2项】
/单元
1单元
2单元
您居住的房号是
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5.
您对中海物业的服务是否认可
认可
一般
不认可
其他评价
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6.
您对物业投诉处理的流程是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
从未投诉过
其他评价
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7.

您最希望物业加强哪个区域的清洁力度？

【多选题】
地库
楼层
大堂
架空层
儿童乐园
其他
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8.

您最关注园区哪类设备维护情况

【多选题】
电梯
公共照明
可描述具体部位
监控设备
健身/儿童游乐设施
其他
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9.

您认为当前最突出的安全隐患是

【多选题】
外来人员管控
架空层乱停乱放
公共区域杂物堆放
高空抛物
其他
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10.

您对哪类型社区活动感兴趣

亲子活动（跳蚤市场、运动类、游园会等）
便民服务
老年活动
传统节日氛围营造
其他
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11.

您认为小区主出入口门禁是否应升级为智能道闸（兼容人脸识别及刷卡）

赞同，希望尽快实施
可以接受，但需兼顾访客通行方便
暂不表态，想先了解具体方案
不赞同，维持现状即可
其他
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12.

当您有需求，一般选择哪个渠道进行求助

通过所属楼栋管家联系
24小时物业服务热线
区域美好生活服务中心
不知道如何取得联系
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13.

您认为物业服务最重要的是

【多选题】
物业服务公司的声誉
物业人员服务态度
解决困难的专业能力
紧急支持服务
社区活动
管家服务
卫生情况
园区绿化
工程维修
安全管理
其他
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14.
对于此前的物业服务，您认为哪些方面最需要改善或提升？
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