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迪卡侬品牌营销策略调查问卷
录音中...
尊敬的女士/先生:您好!感谢您在百忙之中参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您对迪卡侬品牌营销策略的看法与体验,以便为品牌优化营销策略提供参考依据。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术研究,不涉及任何商业用途,请您放心填写。您的真实回答对本研究至关重要,再次感谢您的支持与配合!
第一部分:
*
1.
您是否曾在迪卡侬购买过产品或体验过其服务
是
否
*
2.
您未曾购买或体验迪卡侬产品的主要原因是(可多选):
【多选题】
没有我需要/感兴趣的产品
产品款式/设计不符合我的审美
对产品质量存疑
价格不够有吸引力
门店位置不便,附近没有迪卡侬
更倾向于选择其他运动品牌(如耐克、阿迪达斯、李宁、安踏等)
不了解迪卡侬这个品牌
其他
*
3.
您的年龄范围
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
*
4.
您的性别
男
女
*
5.
您的职业
学生
企业职员/管理人员
公务员/事业单位人员
自由职业者
其他
*
6.
其他职业请注明
*
7.
您的个人月收入(学生可按月生活费)
2000元以下
2001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
*
8.
您每周参与体育运动的频率
几乎不运动
1-2次/周
3-4次/周
5次及以上/周
*
9.
您主要参与的运动项目
【多选题】
跑步/健步走
健身/力量训练
球类运动(篮球、足球、羽毛球等)
户外运动(登山、露营、骑行等)
游泳/水上运动
瑜伽/普拉提
其他
*
10.
其他运动项目请注明
第二部分:迪卡侬5P营销策略评价
请根据您在迪卡侬的实际体验,对以下陈述进行评分(1=非常不同意,2=比较不同意,3=一般,4=比较同意,5=非常同意)
*
11.
产品策略评价
非常不同意
比较不同意
一般
比较同意
非常同意
迪卡侬的产品种类丰富,能满足我参与的不同运动需求
迪卡侬的产品种类丰富,能满足我参与的不同运动需求
迪卡侬的产品质量可靠,使用体验良好
迪卡侬的产品质量可靠,使用体验良好
迪卡侬的产品款式设计时尚,符合我的审美
迪卡侬的产品款式设计时尚,符合我的审美
迪卡侬的产品功能专业,能够满足我的运动水平要求
迪卡侬的产品功能专业,能够满足我的运动水平要求
迪卡侬的产品包装简约环保,符合我的喜好
迪卡侬的产品包装简约环保,符合我的喜好
*
12.
价格策略评价
非常不同意
比较不同意
一般
比较同意
非常同意
迪卡侬的产品价格合理,符合我的消费能力
迪卡侬的产品价格合理,符合我的消费能力
迪卡侬的产品性价比高,物有所值
迪卡侬的产品性价比高,物有所值
与其他品牌同类产品相比,迪卡侬的价格更具竞争力
与其他品牌同类产品相比,迪卡侬的价格更具竞争力
迪卡侬不同价位的产品分层清晰,我能方便地找到适合我的价格区间
迪卡侬不同价位的产品分层清晰,我能方便地找到适合我的价格区间
*
13.
渠道策略评价
非常不同意
比较不同意
一般
比较同意
非常同意
迪卡侬门店地理位置便利,交通方便
迪卡侬门店地理位置便利,交通方便
迪卡侬线上购物平台(官网、天猫、京东、抖音等)使用便捷,购物体验好
迪卡侬线上购物平台(官网、天猫、京东、抖音等)使用便捷,购物体验好
迪卡侬线上线下渠道商品信息一致,购买方式灵活(如线上下单门店自提)
迪卡侬线上线下渠道商品信息一致,购买方式灵活(如线上下单门店自提)
迪卡侬的售后服务体系完善,退换货方便快捷
迪卡侬的售后服务体系完善,退换货方便快捷
*
14.
促销策略评价
非常不同意
比较不同意
一般
比较同意
非常同意
迪卡侬的促销活动(如折扣、满减、会员特价)对我有吸引力
迪卡侬的促销活动(如折扣、满减、会员特价)对我有吸引力
迪卡侬门店的免费运动体验区让我能更好地了解产品,增加购买意愿
迪卡侬门店的免费运动体验区让我能更好地了解产品,增加购买意愿
迪卡侬组织的运动社群活动(如跑团、运动课程)增强了我对品牌的好感
迪卡侬组织的运动社群活动(如跑团、运动课程)增强了我对品牌的好感
迪卡侬的广告宣传(社交媒体、视频平台等)能引起我的关注
迪卡侬的广告宣传(社交媒体、视频平台等)能引起我的关注
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15.
人员策略评价
非常不同意
比较不同意
一般
比较同意
非常同意
迪卡侬员工服务态度热情友好,能主动提供帮助
迪卡侬员工服务态度热情友好,能主动提供帮助
迪卡侬员工具备专业的运动知识,能为我提供有效的运动建议和产品推荐
迪卡侬员工具备专业的运动知识,能为我提供有效的运动建议和产品推荐
迪卡侬售后服务人员处理问题及时、专业
迪卡侬售后服务人员处理问题及时、专业
我与迪卡侬员工的互动体验良好,让我感受到品牌的运动文化
我与迪卡侬员工的互动体验良好,让我感受到品牌的运动文化
第三部分:总体评价与建议
*
16.
总体而言,您对迪卡侬品牌的满意程度如何
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
17.
您向亲友推荐迪卡侬的可能性有多大?(0分表示完全不会推荐,10分表示一定会推荐)
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
18.
您认为迪卡侬在哪些方面最需要改进
【多选题】
产品款式设计
产品质量
产品功能专业性
价格竞争力
门店选址便利性
线上购物体验
售后服务效率
促销活动力度
员工专业能力
其他
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19.
其他改进方面请注明
*
20.
您对迪卡侬品牌还有哪些具体的建议或意见
评价对象得分
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