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参观体验对AIGC设计共创的影响调查
录音中...
感谢您参与本次调查,请您根据参观后的真实感受回答以下问题,感谢您的配合。
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1.
参与者编号
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2.
今天参观中,你最不想忘记的一个瞬间是什么?
请尽量具体描述这个瞬间发生在哪里,你看到了什么,谁在做什么,动物、主人、医生或现场环境有什么反应。它可以是一个场景、一句话、一个动作、一个流程、一个设备、一次沟通,或一个让你停下来思考的细节。
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3.
这个瞬间为什么值得记录?
请用自己的话说明。你可以参考以下方向,但不必逐条回答:动物状态是否难以判断;主人/照护者或兽医的角色;真实服务流程中的沟通、等待、解释与协作;AIGC/智能产品可能被误用或过度信任;数据、隐私或动物同意问题;它是否带来了新的产品/服务设计想法,或让你对原有方向产生疑问。
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4.
参观后,你对小组后续设计方向的想法有没有变化?
原来有多个模糊想法,现在更明确了一个方向
原来已有明确方向,现在想调整或改变方向
原来已有明确方向,现在不准备改变,但获得了新的细节或创新点
原来没有明确方向,现在仍然不太明确
暂时没有明显变化
其他:______
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5.
请具体说明这种变化或没有变化的原因。
可以写:今天哪个场景让你更确定/更犹豫/想调整方向;如果方向没有变化,也可以写今天的调研补充了哪些细节、限制条件、服务触点、用户需求或创新点。 请尽量避免只写“有启发”,可以说明“启发在哪里”。
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6.
今天的参观对你们后续设计最可能产生影响的是哪一方面?
【多选题】
产品功能:要做什么/不做什么
服务体验:用户、宠物、医生、机构之间如何互动
使用流程:什么时候使用、谁来使用、如何决策
AIGC输出方式:语气、确定性、解释方式、提示方式
风险控制:避免误导、误诊、过度承诺或不当依赖
数据采集:采什么、不采什么、采集频率、授权与隐私
动物体验:舒适度、压力、抗拒、能否退出或减少干预
场景定位:医院、家庭、福利机构、日常照护或其他场景
用户需求理解:主人/照护者/医生/动物之间的真实需求关系
暂时不确定
其他:______
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7.
请写下一个你认为可以带入后续共创讨论的“设计提醒”或“设计原则”。
可以是产品层面的,也可以是服务体验层面的。 例如: “AI不要直接给诊断结论,而应提示风险并建议咨询兽医。” “如果涉及持续监测,需要考虑动物是否会感到压力。” “服务设计中要考虑医生如何向主人解释AI结果。” 注意:这里只是示例,你可以写自己的真实想法。
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8.
今天的参观让你想到哪些潜在风险或需要谨慎处理的地方?
【多选题】
如果愿意,请简单说明其中一个风险为什么让你在意。
拟人化/情感误导:把动物解释得像人一样,可能误导主人
医疗替代:AI健康建议可能被当成诊断或治疗建议
数据/隐私:宠物行为、图像或健康数据被持续采集或二次使用
动物能动性/动物福利:动物无法同意,也可能因设备或交互产生压力
服务责任边界:主人、医生、平台、AI之间责任不清
沟通误解:AI、医生或产品说明可能让用户误解风险程度
暂时没有想到
其他:______
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9.
这个参观体验对你后续参与AIGC设计共创的影响程度是多少?
1 = 几乎没有影响 4 = 有一定影响 7 = 影响非常大
1
7
1
2
3
4
5
6
7
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10.
你认为这种影响主要体现在哪里?
可以写你会如何看待AI生成的方案、如何判断一个想法是否可靠、如何和组员讨论产品/服务方向,或者你会更关注哪些真实场景细节。 如果你觉得影响不大,也请说明原因。
11.
除了上面提到的瞬间,还有没有另一个值得记录的观察或想法?
有:______
没有
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