广州黄埔古港游客满意度调研问卷

您的年龄段：

18岁以下

18~25岁

26~30岁

31~40岁

41~50岁

51~60岁

60岁以上

您的受教育程度：

高中/中专及以下

大专/本科

研究生及以上

您的职业

您来自：

广州市内

广东省内（除广州）

广东省外

港澳台/国外

您本次的出行方式

您是通过什么渠道了解黄埔古港的？（可多选）【多选题】

这是您第几次到访黄埔古港

第1次

第2-3次

4次及以上

第二部分：重要性评价（请在相应分值下打“√”）

指导语： 在您来黄埔古港之前，您认为下列各项因素对一次满意的古港之旅有多重要？1分表示“非常不重要”，5分表示“非常重要”，分值越高代表越重要。

旅游资源与吸引物

	非常不重要	不重要	一般	重要	很重要
古港遗址（码头、纪念馆）的历史厚重感
古港遗址（码头、纪念馆）的历史厚重感
黄埔古村（宗祠、古建筑、古树）的原真性
黄埔古村（宗祠、古建筑、古树）的原真性
展览陈列的丰富性与趣味性
展览陈列的丰富性与趣味性
景区整体景观的美观度
景区整体景观的美观度

旅游配套设施

	非常不重要	不重要	一般	重要	很重要
休息设施（座椅、凉亭）的充足性
休息设施（座椅、凉亭）的充足性
公共卫生间的清洁度与分布
公共卫生间的清洁度与分布
旅游标识系统（导览图、路牌）的清晰度
旅游标识系统（导览图、路牌）的清晰度
餐饮、购物设施的丰富度
餐饮、购物设施的丰富度

交通与可进入性

	非常不重要	不重要	一般	重要	很重要
外部交通到达古港的便捷性
外部交通到达古港的便捷性
景区内部步行系统的舒适性
景区内部步行系统的舒适性
停车条件的便利性
停车条件的便利性
人车分流情况与安全性
人车分流情况与安全性

旅游服务与管理

	非常不重要	不重要	一般	重要	很重要
工作人员的服务态度
工作人员的服务态度
景区秩序维护与商贩管理
景区秩序维护与商贩管理
景点开放时间与信息告知明确性
景点开放时间与信息告知明确性
游客服务中心的功能完善度
游客服务中心的功能完善度

旅游消费与环境氛围

	非常不重要	不重要	一般	重要	很重要
餐饮、商品的物价合理性
餐饮、商品的物价合理性
景区环境卫生状况
景区环境卫生状况
游览空间的拥挤程度
游览空间的拥挤程度
景区整体氛围的舒适度
景区整体氛围的舒适度

文化体验与地方特色

	非常不重要	不重要	一般	重要	很重要
地方特色活动（如钓螃蟹）的丰富性
地方特色活动（如钓螃蟹）的丰富性
本土文化（祠堂、疍家文化）的可感知度
本土文化（祠堂、疍家文化）的可感知度
旅游纪念品的地方特色
旅游纪念品的地方特色
居民的友好程度
居民的友好程度

第三部分：满意度评价（请在相应分值下打“√”）

指导语： 基于您本次在黄埔古港的实际游览体验，您对下列各项因素的满意程度如何？1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”。

旅游资源与吸引物

	非常不满意	不满意	一般	满意	非常满意
古港遗址（码头、纪念馆）的历史厚重感
古港遗址（码头、纪念馆）的历史厚重感
黄埔古村（宗祠、古建筑、古树）的原真性
黄埔古村（宗祠、古建筑、古树）的原真性
展览陈列的丰富性与趣味性
展览陈列的丰富性与趣味性
景区整体景观的美观度
景区整体景观的美观度

旅游配置设施

	非常不满意	不满意	一般	满意	非常满意
休息设施（座椅、凉亭）的充足性
休息设施（座椅、凉亭）的充足性
公共卫生间的清洁度与分布
公共卫生间的清洁度与分布
旅游标识系统（导览图、路牌）的清晰度
旅游标识系统（导览图、路牌）的清晰度
餐饮、购物设施的丰富度
餐饮、购物设施的丰富度

交通与可进入性

	非常不满意	不满意	一般	满意	非常满意
外部交通到达古港的便捷性
外部交通到达古港的便捷性
景区内部步行系统的舒适度
景区内部步行系统的舒适度
停车条件的便利性
停车条件的便利性
人车分流情况与安全性
人车分流情况与安全性

旅游服务与管理

	非常不满意	不满意	一般	满意	非常满意
工作人员的服务态度
工作人员的服务态度
景区秩序维护与商贩管理
景区秩序维护与商贩管理
景点开放时间与信息告知明确性
景点开放时间与信息告知明确性
游客服务中心的功能完善度
游客服务中心的功能完善度

旅游消费与环境氛围

	非常不满意	不满意	一般	满意	非常满意
餐饮、商品的物价合理性
餐饮、商品的物价合理性
景区环境卫生状况
景区环境卫生状况
游览空间的拥挤程度
游览空间的拥挤程度
景区整体氛围的舒适度
景区整体氛围的舒适度

文化体验与地方特色

	非常不满意	不满意	一般	满意	非常满意
地方特色活动（如钓螃蟹）的丰富度
地方特色活动（如钓螃蟹）的丰富度
本土文化（祠堂、疍家文化）的可感知度
本土文化（祠堂、疍家文化）的可感知度
旅游纪念品的地方特色
旅游纪念品的地方特色
居民的友好程度
居民的友好程度

总体来看，您对本次黄埔古港之行的满意度为：

您是否愿意再次游览黄埔古港？

您是否愿意向亲友推荐黄埔古港？

您认为黄埔古港目前存在的问题是什么？（可多选）【多选题】

广州黄埔古港游客满意度调研问卷

第一部分：基本信息（请在与您情况相符的选项前打“√”）

第二部分：重要性评价（请在相应分值下打“√”）

第三部分：满意度评价（请在相应分值下打“√”）

第四部分：总体评价与建议

广州黄埔古港游客满意度调研问卷