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豫见·万事大集客户体验调查问卷
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1、您本次前来美食街的主要原因
品尝特色美食
休闲逛街打卡
朋友聚会
就近就餐
活动优惠吸引
其他
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2、您对美食街整体环境的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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3、您对本次美食街整体消费体验的综合评价
极佳,超出预期
良好,符合预期
一般,中规中矩
较差,体验不佳
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4、美食街整体卫生情况(地面、摊位、公共区域)
非常干净整洁
干净
一般
脏乱
非常脏乱
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5、公共设施配套(座椅、垃圾桶、照明、通风)
非常完善
完善
一般
缺失较多
严重不足
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6、卫生间卫生及便利程度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7、美食街整体动线、指引标识清晰度(路牌、摊位指引)
清晰易懂
比较清晰
一般
模糊不清
完全没有指引
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8、停车/交通通行便利情况
非常便利
便利
一般
拥堵不便
非常不便
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9、您认为美食街的美食品类丰富度
非常丰富(各地特色、种类齐全)
比较丰富
一般
品类单一
极度匮乏
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10、餐品新鲜度、食材品质
新鲜优质
比较新鲜
一般
不够新鲜
食材较差
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11、餐品出餐速度
很快
较快
正常
偏慢
很慢、长时间等待
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12、美食性价比(口味、分量对应价格)
性价比很高
性价比尚可
一般
性价比偏低
价格虚高
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13、商户服务态度(热情度、耐心度)
非常热情周到
态度良好
一般
态度敷衍
态度恶劣
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14、消费价格透明度(明码标价、无隐形消费)
完全透明
基本透明
一般
部分商户不标价
乱象较多
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15、遇到问题时,工作人员响应及处理情况
响应及时、处理到位
响应较快
一般
响应缓慢
无人处理
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16、您是否愿意再次到访本美食街
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
绝对不会
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17、您是否愿意向亲友推荐本美食街
一定会推荐
可能会推荐
不确定
大概率不推荐
绝对不推荐
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18、您认为本美食街目前最需要优化的问题(可单选)
环境卫生
美食口味品质
价格性价比
商户服务态度
公共设施
品类更新
停车交通
无问题,体验很好
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