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大学生消费权益保护认知与维权现状调查问卷
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亲爱的同学:
您好!为了解当代大学生消费权益保护认知情况、常见消费陷阱遭遇现状及维权意识,我们开展本次问卷调查。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究与普法宣传项目设计,恳请您根据真实情况填写,感谢您的支持与配合!
*
1.
您的性别:
男
女
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2.
您的年级:
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
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3.
您在日常消费中,是否遇到过以下常见消费陷阱?
【多选题】
预付卡/会员卡商家跑路、拒不退款
直播/电商虚假宣传、货不对板
二手交易纠纷(如商品造假、卖家失联)
校园贷/套路贷等非法借贷陷阱
餐饮/服务隐形消费、强制消费
从未遇到过以上消费陷阱
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4.
若您遭遇过消费陷阱,涉及的消费场景主要是?
【多选题】
餐饮美食
美妆护肤
教育培训
二手交易
出行住宿
数码产品
其他(请补充)
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5.
您是否了解《消费者权益保护法》中规定的消费者基本权利(如知情权、公平交易权、求偿权等)?
非常了解,能准确说出核心权利
大致了解,知道部分权利内容
听说过,但不了解具体内容
完全不了解
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6.
当您遭遇消费纠纷时,您知道以下哪些合法维权渠道?
【多选题】
与商家协商和解
拨打12315热线/全国12315平台投诉
向消费者协会申请调解
向市场监督管理部门举报
向法院提起诉讼
完全不知道维权渠道
*
7.
若您遭遇消费陷阱,您通常会采取什么行动?
主动维权,通过合法渠道解决
自认倒霉,放弃维权(觉得麻烦/金额小)
与商家私下协商,协商不成则放弃
向身边人吐槽,但不采取实际维权行动
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8.
您放弃维权的主要原因是?
【多选题】
维权流程复杂,耗时耗力
涉及金额较小,不值得维权
不清楚维权渠道,不知道如何操作
担心商家报复,不敢维权
其他(请补充)
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9.
您是否愿意参与针对大学生的消费权益保护普法宣传活动?
非常愿意,希望多学习相关知识
愿意,有时间会参加
无所谓,看活动形式
不愿意,觉得没必要
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10.
您希望通过哪种形式开展消费权益保护普法宣传?
【多选题】
校园讲座/普法宣讲会
线上科普推文/短视频
知识竞赛/互动答题
模拟维权场景实践活动
案例分享会/维权经验交流
其他(请补充)
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