旅行社

一、基本信息
*
1.
1. 您的性别：
男
女
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2.
2. 您的年龄：
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
*
3.
3. 您的职业：
学生
企业职员
自由职业
公职/事业单位
退休人员
其他
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4.
4. 您近一年出游频率：
0次
1-2次
3-5次
5次以上
二、出游与旅行社选择习惯
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5.
1. 您出游更倾向于：
完全自由行
半自由行（部分找旅行社）
全程跟团游
定制游
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6.
2. 您是否有通过旅行社报名出游的经历：
有
无（若无，可直接跳转至第四部分）
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7.
3. 您选择旅行社时，通常通过哪些渠道了解？（可多选）【多选题】
朋友/家人推荐
短视频平台（抖音/小红书等）
旅游APP（携程/飞猪等）
线下门店
旅行社官网
社交媒体广告
其他
三、旅行社选择核心因素（本题为重点）
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8.
1. 您选择旅行社时，最看重哪些条件？（）【最多选择3项】
价格透明合理
行程安排合理舒适
导游专业负责
无强制购物/隐形消费
品牌知名度与口碑
售后保障完善
线路丰富多样
客服响应及时
合同规范安全
其他
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9.
2. 您能接受的跟团游人均预算（单日）：
200元以下
200-500元
500-1000元
1000元以上
*
10.
3. 您更偏好哪种出游天数：
1-2日短途
3-5日中途
6-10日长途
10日以上超长线路
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11.
4. 您是否在意旅行社是否具备正规资质：
非常在意
比较在意
一般
不太在意
不在意
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12.
5. 遇到以下哪种情况，您会放弃该旅行社？（可多选）【多选题】
价格虚高/隐形消费
口碑差/差评多
客服态度差
合同不规范
无正规资质
行程不合理
其他
四、服务需求与建议
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13.
1. 您希望旅行社提供哪些增值服务？（可多选）【多选题】
接送机/接送站
旅游保险
个性化行程定制
全程摄影跟拍
特色餐饮安排
小团精品游
无需额外服务
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14.
2. 您对当前旅行社服务，最不满意的地方是：
强制购物
行程赶/走马观花
导游不专业
价格不透明
售后难
其他
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15.
3. 您对旅行社提升服务质量的建议：再次感谢您的配合！祝您旅途愉快！
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