大学生对AI辅助心理健康服务的接受度与需求特征调查

亲爱的同学：

您好！本次问卷旨在调查大学生对AI辅助心理健康服务的接受度、使用意愿及相关需求，所有数据仅用于学术研究，严格匿名保密，不会泄露任何个人信息，严格遵循学术伦理规范。问卷大约需要4–6分钟完成，请根据您的真实想法作答。衷心感谢您的支持与合作！

第一部分：基本信息

本部分用于了解样本分布特征，请您根据实际情况填写。

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1.
您的性别：
A.男
B.女
*
2.
您的年级：
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
E.硕士研究生及以上
*
3.
您的专业类别：
A.理工科类
B.人文社科类
C.经管法类
D.艺术体育类
E.医学类
F.其他
*
4.
您是否有过主动寻求心理帮助的经历（如心理咨询、心理辅导等）：
A.从未有过
B.偶尔有过
C.经常有过
*
5.
您是否有过使用AI工具（如文心一言、DeepSeek、豆包等）进行心理倾诉或情绪疏导的经历？
A.是，经常使用
B.是，偶尔使用
C.听说过但未使用过
D.从未听说过，也未使用过

第二部分：AI心理健康服务技术接受度（TAM量表）

本部分旨在测量您对使用AI心理健康服务（如AI心理聊天机器人、情绪疏导App等）的主观感受。请根据您的真实想法，选择最符合的选项。


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6.

感知有用性（Perceived Usefulness,PU）：您主观上认为使用AI心理健康服务能够帮助您改善心理状态或实现心理调节目标的程度。

非常不同意不同意一般同意非常同意
1.使用AI辅助心理健康服务能帮助我更好地管理自己的情绪。
1.使用AI辅助心理健康服务能帮助我更好地管理自己的情绪。
2.使用AI辅助心理健康服务能够提升我的心理健康水平。
2.使用AI辅助心理健康服务能够提升我的心理健康水平。
3.使用AI辅助心理健康服务能够提高我解决心理问题的效率。
3.使用AI辅助心理健康服务能够提高我解决心理问题的效率。
4.使用AI心理服务有助于我提前预防心理问题加重。
4.使用AI心理服务有助于我提前预防心理问题加重。
5.总体而言，我认为使用AI辅助心理健康服务对我的心理状态有积极作用。
5.总体而言，我认为使用AI辅助心理健康服务对我的心理状态有积极作用。
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7.

感知易用性（Perceived Ease of Use,PEOU）：您主观上认为使用AI心理健康服务的操作容易程度。

非常不同意不同意一般同意非常同意
1.我能轻松学会使用AI辅助心理健康服务。
1.我能轻松学会使用AI辅助心理健康服务。
2.我认为AI辅助心理健康服务的操作是简单易懂的。
2.我认为AI辅助心理健康服务的操作是简单易懂的。
3.我认为使用AI辅助心理健康服务不需要花费太多精力。
3.我认为使用AI辅助心理健康服务不需要花费太多精力。
4.与AI心理助手交流时，我能顺畅表达自己的想法。
4.与AI心理助手交流时，我能顺畅表达自己的想法。
5.总体上，我认为AI辅助心理健康服务是容易使用的。
5.总体上，我认为AI辅助心理健康服务是容易使用的。

第三部分：隐私关注与伦理感知

本部分测量您在使用AI心理健康服务时对个人隐私和信息安全的顾虑程度。

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8.
隐私关注与伦理感知
非常不同意不同意一般同意非常同意
1.我担心AI心理服务会收集我的个人隐私信息。
1.我担心AI心理服务会收集我的个人隐私信息。
2.当我使用AI心理健康服务时，我不清楚自己的哪些信息正在被收集。
2.当我使用AI心理健康服务时，我不清楚自己的哪些信息正在被收集。
3.我担心AI心理服务会错误使用我的心理相关数据。
3.我担心AI心理服务会错误使用我的心理相关数据。
4.我担心自己的个人信息在未经授权的情况下被二次使用。
4.我担心自己的个人信息在未经授权的情况下被二次使用。
5.我担心我的心理数据会被泄露给第三方。
5.我担心我的心理数据会被泄露给第三方。
6.即使匿名，我仍担心信息存在被识别的风险。
6.即使匿名，我仍担心信息存在被识别的风险。
7.隐私安全问题会影响我使用AI心理服务的意愿。
7.隐私安全问题会影响我使用AI心理服务的意愿。

第四部分：对AI心理求助的意愿

本部分测量您在使用AI进行心理求助时的态度和倾向。

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9.
对Al心理求助的意愿
非常不同意不同意一般同意非常同意
1.如果我有心理困扰，我愿意尝试通过AI心理助手获得帮助。
1.如果我有心理困扰，我愿意尝试通过AI心理助手获得帮助。
2.相比于真人咨询，我更愿意先尝试AI心理服务。
2.相比于真人咨询，我更愿意先尝试AI心理服务。
3.我愿意向AI辅助心理助手倾诉烦恼与压力，表露我的真实情绪和想法。
3.我愿意向AI辅助心理助手倾诉烦恼与压力，表露我的真实情绪和想法。
4.我相信AI心理助手能够在一定程度上缓解我的情绪困扰。
4.我相信AI心理助手能够在一定程度上缓解我的情绪困扰。
5.我认为向AI求助心理问题比向真人求助更少带来羞耻感。
5.我认为向AI求助心理问题比向真人求助更少带来羞耻感。
6.我担心AI心理助手无法真正理解我的情感和困扰。
6.我担心AI心理助手无法真正理解我的情感和困扰。
7.在尝试AI心理帮助之前，我希望能了解更多关于它如何工作的信息。
7.在尝试AI心理帮助之前，我希望能了解更多关于它如何工作的信息。

第五部分：心理健康现状

本部分采用广泛性焦虑量表（GAD-7）、患者健康问卷（PHQ-9）、

心理弹性量表(CD-RISC)和压力知觉量表（PSS）了解您近两周的心理健康状态。请根据您的真实情况，选择最符合的选项。

*
10.
广泛性焦虑量表（GAD-7）

在过去的两周里，以下哪些问题困扰着你？

完全不会有几天一般的天数几乎每天
1.感到紧张、焦虑或急切
1.感到紧张、焦虑或急切
2.无法停止或控制担忧
2.无法停止或控制担忧
3.对各种事情过度担心
3.对各种事情过度担心
4.很难放松下来
4.很难放松下来
5.坐立不安，难以静坐
5.坐立不安，难以静坐
6.容易烦躁或急躁
6.容易烦躁或急躁
7.因为害怕而感觉会有坏事发生
7.因为害怕而感觉会有坏事发生
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11.
患者健康问卷（PHQ-9）

在过去的两周里，以下哪些问题困扰着你？

完全不会有几天超过一半的天数几乎每天
1.对做事缺乏兴趣或愉悦感
1.对做事缺乏兴趣或愉悦感
2.感到沮丧、抑郁或绝望
2.感到沮丧、抑郁或绝望
3.难以入睡或保持睡眠，或睡得太多
3.难以入睡或保持睡眠，或睡得太多
4.感到疲劳或无精打采
4.感到疲劳或无精打采
5.食欲不振或暴饮暴食
5.食欲不振或暴饮暴食
6.感到自己不好——或者认为自己是失败者，或让自己或家人失望
6.感到自己不好——或者认为自己是失败者，或让自己或家人失望
7.注意很难集中，例如阅读报纸或看电视
7.注意很难集中，例如阅读报纸或看电视
8.动作或说话速度缓慢到别人可察觉的程度，或正好相反——比平时更坐立不安或烦躁不安
8.动作或说话速度缓慢到别人可察觉的程度，或正好相反——比平时更坐立不安或烦躁不安
9.有希望自己死去或以某种方式伤害自己的想法
9.有希望自己死去或以某种方式伤害自己的想法
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12.
心理弹性量表(CD-RISC)

根据过去一个月您的情况，对下面每个阐述，选出最符合你的一项。

从来没有几乎没有有时经常总是
1.当我遇到心理困扰时，我知道去哪里寻求帮助。
1.当我遇到心理困扰时，我知道去哪里寻求帮助。
2.当我产生负面情绪时，我能处理和调节这些不快乐的情绪。
2.当我产生负面情绪时，我能处理和调节这些不快乐的情绪。
3.在学习或生活压力较大时，我依然能够集中注意力并清晰思考。
3.在学习或生活压力较大时，我依然能够集中注意力并清晰思考。
4.即使遇到挫折或情绪低落，我也不会因此气馁，能重新调整状态。
4.即使遇到挫折或情绪低落，我也不会因此气馁，能重新调整状态。
5.面对学习和生活，我感觉自己能掌控自己的状态与生活节奏。
5.面对学习和生活，我感觉自己能掌控自己的状态与生活节奏。
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13.
压力知觉量表（PSS）

根据过去一个月您的情况，对下面每个阐述，选出最符合你的一项。

从来不很少有时经常一直如此
1.当无法预期的事情发生时，我会感到烦躁。
1.当无法预期的事情发生时，我会感到烦躁。
2.我感觉自己无法控制生活中重要的事情。
2.我感觉自己无法控制生活中重要的事情。
3.我感觉自己紧张不安、有压力。
3.我感觉自己紧张不安、有压力。
4.我常因无法掌控发生的事情而感到烦躁或生气。
4.我常因无法掌控发生的事情而感到烦躁或生气。
5.我常感到困难的事情堆积如山，难以克服。
5.我常感到困难的事情堆积如山，难以克服。

第六部分：开放式反馈

本部分希望了解您对AI辅助心理健康服务的意见。

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14.

您认为AI心理健康服务最需要改进的地方是什么？

【多选题】
理解能力不够精准，无法真正共情
回答内容过于模板化，缺乏个性化
隐私安全问题
缺乏情感温度，感觉在与机器对话
缺乏紧急情况下的危机干预能力
其他（请注明）
15.

您对AI辅助心理健康服务有哪些期待或建议？

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