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银发宠物全生命周期服务市场需求调查问卷
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您好！我们正在开展一项关于“银发宠物”（7岁及以上的老年犬猫）养护、康养、营养定制及善终服务的商业计划研究。本问卷旨在了解您对老年宠物相关服务的真实需求与看法，为项目设计提供参考。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究和商业计划分析，不会泄露您的个人信息。填写约需5-8分钟，感谢您的支持与配合！
第一部分：基本信息
1.
您的性别是？
男
女
2.
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
3.
您目前的职业状态是？
在校学生
企业/公司职员
公务员/事业单位
自由职业/个体经营
退休人员
其他
4.
您目前居住的城市属于？
一线城市（北京、上海、广州、深圳）
新一线城市（成都、杭州、武汉、南京等）
二线城市
三线及以下城市
5.
您的月收入（或家庭月收入）大致为？
3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000月以上
6.
您目前是否饲养宠物？
是
否，但曾经养过
否，从未养过
7.
您饲养的宠物目前年龄是？（如果有多只，请按最年长的一只作答）
1岁以下
1-3岁
4-6岁
7-9岁
10岁及以上
第二部分：老年宠物认知与照料现状
8.
您是否了解“老年宠物”（通常指7岁及以上的犬猫）这一概念？
完全不了解
听说过，但不太清楚
比较了解，知道一些基本常识
非常了解
9.
您是否知道老年宠物常见的健康问题（如慢性肾病、关节炎、认知功能障碍等）？
完全不知道
不太清楚
知道一些，但不具体
知道，且能说出具体疾病
10.
如果您的宠物已进入老年阶段，您目前最担心的问题是？（多选）
【多选题】
慢性疾病（肾病、心脏病、关节炎等）
认知功能下降（反应迟钝、方向感丧失等）
牙齿/口腔问题
食欲下降、营养跟不上
行动不便、需要特殊照护
宠物离世后的善终处理
照护时间精力不足
专业照护费用太高
不知道如何科学照护
其他（请注明）
11.
您目前为老年宠物采取了哪些照护措施？（多选）
【多选题】
定期体检
更换老年专用粮/处方粮
补充营养保健品（关节、肾脏、抗氧化等）
增加陪伴和观察
调整家居环境（防滑垫、低边猫砂盆等）
购买宠物保险
尚未采取特殊措施
其他（请注明）
12.
您在照护老年宠物过程中遇到的最大困难是？（多选）
【多选题】
缺乏专业的养护知识
找不到靠谱的老年宠物护理服务
宠物医院收费高、专业性不足
工作忙/精力有限，无法全天照护
老年宠物用品/食品选择少
心理压力大（担心宠物离世）
其他（请注明）
13.
您每月在单只宠物上的平均花费约为？
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
第三部分：服务需求与消费意愿
14.
如果有一家专门为老年宠物提供以下服务的平台，您的需求程度如何？（请每行勾选一项）
完全不需要
不太需要
一般
比较需要
非常需要
老年宠物健康档案与定期监测
老年宠物健康档案与定期监测
慢病管理方案（肾病、关节炎等）
慢病管理方案（肾病、关节炎等）
上门康养护理（关节护理、口腔清洁等）
上门康养护理（关节护理、口腔清洁等）
老年宠物营养定制（处方粮、鲜食、营养补充方案）
老年宠物营养定制（处方粮、鲜食、营养补充方案）
临终关怀与安宁疗护
临终关怀与安宁疗护
善终服务（遗体清洁、告别仪式、火化、纪念品）
善终服务（遗体清洁、告别仪式、火化、纪念品）
宠物丧亲心理疏导
宠物丧亲心理疏导
线上养护知识科普与专家答疑
线上养护知识科普与专家答疑
老年宠友社群交流
老年宠友社群交流
15.
对于上门康养护理服务（如关节护理、皮肤护理、口腔清洁、营养喂食指导等），您能接受的单次价格范围是？
100元以下
100-200元
201-300元
301-500元
500元以上
不愿意为上门服务付费
16.
对于老年宠物营养定制订阅服务（按月配送定制鲜食/营养补充方案），您能接受的月均费用是？
100元以下
100-200元
201-300元
301-500元
500元以上
不愿意订阅
17.
对于宠物善终服务（含上门接运、遗体清洁、告别仪式、环保火化、骨灰寄存等），您能接受的套餐价格范围是？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3001-5000元
5000元以上
不愿意为此付费
18.
如果平台提供“健康管理+营养定制”的月度会员服务（含定期健康监测、营养方案调整、专家咨询等），您能接受的月费是？
100元以下
100-200元
201-300元
301-500元
500元以上
不需要会员服务
19.
您是否愿意为老年宠物购买宠物保险？
完全不愿意
不太愿意
看价格和保障范围决定
愿意购买，但还不了解
已经购买
*
20.
在善终服务方面，您最看重哪些方面？(多选)
【多选题】
服务人员的同理心和专业态度
价格透明、无隐性收费
火化过程可监督/可追溯
告别仪式的仪式感
骨灰处理方式（寄存/带走/纪念品）
上门接运的便捷性
宠物丧亲心理疏导
环保无害化处理
*
21.
您是否愿意为宠物离世后的“哀伤辅导/心理支持”服务付费？
完全不愿意
不太愿意
一般
比较愿意
非常愿意
第四部分：渠道与营销偏好
*
22.
您通常通过那些渠道获取宠物养护知识（多选）
【多选题】
宠物医院/兽医
小红书/抖音/微博等社交媒体
宠物类APP/小程序
宠物社群/朋友推荐
电商平台商品详情页
书籍/专业杂志
23.
您最信任的宠物服务信息来源是？
执业兽医的专业建议
养宠经验丰富的朋友推荐
社交媒体上的宠物博主
品牌官方科普内容
自己搜索研究
24.
您是否愿意加入“老年宠友”线上社群，与其他老年宠物主人交流照护经验？
完全不愿意
不太愿意
一般
比较愿意
非常愿意
25.
以下哪种促销方式最能吸引您尝试老年宠物服务？（多选）
【多选题】
首次免费健康检测/咨询
新用户首单折扣
月度订阅优惠
老客户推荐奖励
宠物医院/兽医推荐
社群专属福利
第五部分：善终服务于开放建议
26.
如果宠物离世，您倾向于选择哪种处理方式？
专业宠物殡葬机构（火化+告别仪式）
自行掩埋
交由宠物医院/无害化处理中心处理
尚未考虑
27.
关于老年宠物养护、康养或善终服务，您还有那些需求或建议？
问卷到此结束，感谢您的参与！
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