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学生校园App对比调查问卷
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本研究拟设计一款面向广东技术师范大学师生的全新校园App。我们希望借鉴其他高校学生在校园数字服务与活动记录中的真实经历，识别高校App的共性需求。广师的素质拓展分及其纳入培养计划目前仅为设计设想，并非现行政策。预计用时约7—9分钟。本问卷匿名，自愿参与；请根据真实经历作答。涉及个人求助意愿的题目可选择“不适用或不愿回答”。
*
1.
您是否同意参与本次匿名调查？
同意，继续
不同意，结束问卷
基本情况
*
2.
您是否为其他中国大陆高校的在读学生？
是
否，我是广东技术师范大学在读学生
否，其他情况
*
3.
您所在高校属于哪一类？
综合类大学
理工类大学
师范类大学
财经、政法、语言或艺术类高校
职业本科或高职院校
其他或不确定
*
4.
您目前的培养层次是？
专科生
本科生
硕士研究生
博士研究生
其他在读学生
当前行为与现有产品
*
5.
过去30天，您使用学校线上服务的频率是？
每天多次
几乎每天
每周1—3次
少于每周1次
没有使用
*
6.
过去30天，您通过哪些渠道获取校园信息或办理事务？
【多选题】
学校官方App、小程序或服务门户
教务、学习或图书馆等专门系统
班群、学院群或社团群
教师、辅导员或工作人员
非官方校园社群或二手群
线下窗口或电话
其他
没有相关需求
*
7.
过去30天，您实际做过哪些校园相关事情？
【多选题】
查课表、考试、成绩或学习资料
办理请假、证明、报修等事务
查找或报名活动、社团、讲座
查询场地、路线、交通、餐饮等生活信息
浏览或发布校园社区内容
浏览或交易二手物品
参加志愿服务或帮助同学
查看已有的活动或志愿服务记录
以上均没有
其他
*
8.
在上述经历中，哪一类事情最让您费时或费力？
学习支持
校园办事
活动与社团
校园生活
校园社区
二手交易
关怀互助
成长记录
没有明显困难
过去30天没有相关经历
*
9.
这件事让您费时或费力的主要原因是什么？
【请选择1
-
2项】
不知道入口在哪里
信息分散或相互矛盾
步骤多，需要重复填写
等待较久且进度不清楚
信息真实性或安全性难判断
需反复联系工作人员或同学
操作方式不便或无障碍支持不足
其他
*
10.
您所在学校是否已有整合多项服务的校园App或小程序？
有，我经常使用
有，我偶尔使用
有，但我几乎不用
没有
不确定
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11.
现有校园App或小程序中，哪一点做得最好？
入口清晰、容易找到服务
学习信息好用
办事流程方便
活动报名方便
校园生活信息及时
社区或交易体验好
活动与志愿记录清楚
没有明显优点
没有或不了解现有产品
其他
*
12.
现有校园App或小程序最需要改善什么？
功能分散，仍要切换多个系统
信息不及时或不准确
搜索、分类或导航不好用
办事步骤和进度不清楚
内容安全或隐私保护不足
缺少关怀与特殊需求支持
记录与积分规则不清楚
没有明显问题
没有或不了解现有产品
其他
新App功能优先级
*
13.
如果建设一个新的校园App，下列功能对您有多重要？
完全不重要
不太重要
一般
比较重要
非常重要
学习支持：课表、考试提醒、资料与图书馆服务
学习支持：课表、考试提醒、资料与图书馆服务
校园办事：请假、证明、报修、申请与进度查询
校园办事：请假、证明、报修、申请与进度查询
活动与社团：发现活动、报名、签到和组织管理
活动与社团：发现活动、报名、签到和组织管理
校园生活：校区地图、场地、交通、餐饮和快递信息
校园生活：校区地图、场地、交通、餐饮和快递信息
校园社区：话题交流、失物招领和兴趣小组
校园社区：话题交流、失物招领和兴趣小组
二手交易：校内发布、搜索、沟通和安全提醒
二手交易：校内发布、搜索、沟通和安全提醒
关怀互助：求助、志愿任务、无障碍与特殊需求支持
关怀互助：求助、志愿任务、无障碍与特殊需求支持
成长记录：活动、志愿服务、素质拓展记录与证明
成长记录：活动、志愿服务、素质拓展记录与证明
*
14.
如果第一版只能做好三类功能，您最希望优先上线哪些？
【请选择3项】
学习支持
校园办事
活动与社团
校园生活
校园社区
二手交易
关怀互助
成长记录
15.
您最希望这个新App首先解决哪一个具体问题？
请先阅读以下设计设想。下述素质拓展分及培养计划安排并非广东技术师范大学的现行政策，也不是学校已经作出的制度决定。拟设计的校园App面向本校师生，整合学习、办事、活动、校园生活、社区、二手交易和成长记录。其中，关怀互助服务拟支持经校方确认的普通求助，由已认证志愿者领取合适任务。另设想学校未来制定素质拓展分制度：学院、社团和职能部门发布的合规活动，以及经核验的关怀互助任务，可按公开规则申请认定分值，并由学校决定是否及如何纳入学生培养计划。只有制度获正式批准后，App才展示学校审核认定的分值与进度。紧急医疗或人身安全事件仍应直接联系专业应急渠道。
产品概念与使用意愿
*
16.
在决定是否持续使用一个新的校园App时，下列因素对您有多重要？
完全不重要
不太重要
一般
比较重要
非常重要
信息准确、更新及时
信息准确、更新及时
常用服务容易找到
常用服务容易找到
办理步骤和状态清楚
办理步骤和状态清楚
校内身份与内容可信
校内身份与内容可信
对个人信息有明确控制
对个人信息有明确控制
运行稳定、通知不过多
运行稳定、通知不过多
*
17.
假设您所在学校推出上述校园App，您预计自己会以什么频率使用它？
几乎每天
每周几次
每月几次
仅在有特定需求时
可能不会使用
目前无法判断
关怀与志愿服务经验
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18.
您所在学校是否提供以下支持？
【多选题】
校园无障碍路线或设施信息
学生互助、陪行或生活协助
志愿服务任务平台
校内紧急求助或安全联系入口
特殊需求支持服务
没有或不了解
其他
*
19.
对于经学校确认的普通校园互助任务，您更认可哪种确认安排？
每次均由辅导员确认
有效期内已确认的需求可简化发布，特殊任务再审核
辅导员或学院指定值班人员均可确认
只由平台自动判断
不确定
*
20.
若自己因临时行动不便需要校内协助，您使用App发起普通求助的意愿如何？
非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
不适用或不愿回答
21.
您所在学校的关怀或互助服务最值得借鉴的做法是什么？
活动记录与参与激励
*
22.
您所在学校是否把活动或志愿服务记入第二课堂、素质拓展、德育评价或综合测评？
有，且与评奖评优或综合测评有关
有记录，但不清楚与评奖评优的关系
只记录服务时长或活动经历
没有
不确定
*
23.
您所在学校的活动或志愿记录最常见的问题是什么？
【请选择1
-
2项】
认定规则不清楚
记录更新慢
分值或时长计算不透明
材料重复提交
不同组织认定不一致
申诉或更正不方便
没有明显问题
不了解相关机制
其他
*
24.
如果校园互助任务不提供分值或服务时长奖励，您参与合适任务的意愿如何？
非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
*
25.
假设学校有正式的素质拓展分制度，完成经核验的校园互助任务可按公开规则获得相应分值，您参与合适任务的意愿如何？
非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
*
26.
如果未来通过App记录活动和互助任务并认定素质拓展分，您最重视哪些保障？
【请选择1
-
3项】
领取或报名之前就能看到认定规则
完成后显示审核状态、依据和明细
相近活动或任务采用一致标准
记录有误时可申诉和更正
防止代签、虚假完成或刷分
不公开个人敏感信息或积分排名
学校最终审核并认定
其他
27.
您认为哪个已存在的校园App功能或规则最值得这个新App借鉴？
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