兰茗雪郑州地区营销策略研究

尊敬的女士/先生：
您好！我是郑州升达经贸管理学院商学院的一名学生，诚挚的邀请您抽出3-5的时间参与此次问卷调查。本次调查结果仅用于学术研究，此问卷采用匿名的形式，将严格保密您的个人信息，请您根据实际情况填写，衷心感谢您的配合与帮助！
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1.
您的性别是？（单选题）
A. 男
B. 女
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2.
您的年龄是？（单选题）
A. 18岁以下
B. 18-35岁
C. 36-60岁
D. 61岁以上
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3.
您目前从事的职业？（单选题）
A. 学生
B. 企业职员
C.自由职业者
D.其他
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4.
您的月消费水平？（单选题）
A. 1500元以下
B. 1500-2500元
C. 2500-3500元
D. 3500元以上
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5.
 您大概多久购买一次兰茗雪的产品？（单选题）
A. 每周1-2次
B. 每月2-3次
C. 偶尔购买
D. 从未购买
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6.
您每次购买兰茗雪产品的平均消费金额是？（单选题）
A. 15元以下
B. 15-25元
C. 26-35元
D. 35元以上
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7.
您最常通过哪种渠道购买兰茗雪的产品？（单选题）
A. 外卖点单
B. 门店自提
C. 堂食消费
D. 品牌线上小程序
E.其他
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8.
如果你要购买奶茶更倾向于哪种品牌？【多选题】
A.喜茶
B.兰茗雪
C.奈雪的茶
D.茶百道
E.古茗
F.蜜雪冰城
G.沪上阿姨
H.其他
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9.
在什么情况下，您会想要购买奶茶类产品？【多选题】
A.个人消遣娱乐（如看电影、逛街等）
B.办公室下午茶
C.聚会聚餐（如朋友聚会或公司聚餐等）
D.情侣约会
E.其他
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10.
请您对兰茗雪奶茶郑州地区门店的产品方面进行评价
非常不同意不同意一般同意非常同意
产品品类丰富，选择多样
产品品类丰富，选择多样
产品具有创新性（如包装设计、口味搭配等）
产品具有创新性（如包装设计、口味搭配等）
品质可靠，口感良好
品质可靠，口感良好
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11.
请您对兰茗雪奶茶郑州地区门店的价格方面进行评价
非常不同意不同意一般同意非常同意
产品定价合理性
产品定价合理性
优惠形式多样（如折扣券、满减等）
优惠形式多样（如折扣券、满减等）
菜单价目清楚
菜单价目清楚
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12.
请您对兰茗雪奶茶郑州地区门店的购买渠道方面进行评价
非常不同意不同意一般同意非常同意
线下门店分布合理，交通便利
线下门店分布合理，交通便利
线上购物便捷，操作简单
线上购物便捷，操作简单
外卖配送速度快
外卖配送速度快
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13.
请您对兰茗雪奶茶郑州地区门店的促销活动方面进行评价
非常不同意不同意一般同意非常同意
促销方式新颖，具有吸引力
促销方式新颖，具有吸引力
节日促销活动丰富多样
节日促销活动丰富多样
发布的广告具有吸引力
发布的广告具有吸引力
促销活动的赠品具有吸引力
促销活动的赠品具有吸引力
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14.
请您对兰茗雪奶茶郑州地区门店的人员方面进行评价
非常不同意不同意一般同意非常同意
员工的服务态度热情、耐心
员工的服务态度热情、耐心
专业素养高，能解答产品相关疑问
专业素养高，能解答产品相关疑问
服务人员穿着整洁、得体
服务人员穿着整洁、得体
服务人员经验丰富
服务人员经验丰富
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15.
请您对兰茗雪奶茶郑州地区门店的现有过程方面进行评价
非常不同意不同意一般同意非常同意
售前咨询服务周到
售前咨询服务周到
售后问题（如口味不符、包装破损）的处理结果让人满意
售后问题（如口味不符、包装破损）的处理结果让人满意
门店点单和取餐的整体等待时间合理
门店点单和取餐的整体等待时间合理
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16.
请您对兰茗雪郑州地区门店的有形展示方面进行评价
非常不同意不同意一般同意非常同意
门店装修风格令人舒适
门店装修风格令人舒适
门店环境卫生状况良好
门店环境卫生状况良好
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17.
您认为兰茗雪奶茶郑州地区门店在营销策略方面（如宣传渠道、活动形式等方面）还有什么建议或意见？
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