客户经理绩效考核体系调查问卷
问卷说明
您好！本次问卷旨在了解客户经理绩效考核指标体系执行状况，采用匿名的形式，不会泄露您的信息，非常感谢您的参与。
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客户经理绩效考核体系调查问卷
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1.您的性别
男
女
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2.您的年龄
25岁以下
26-35岁
36-45岁
46岁以上
*
3.您的工龄:
1年以下
1-3年
4-6年
7年以上
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4.您的学历
高中及以下
专科
本科
硕士及以上
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5.您的专业背景
金融类
营销类
法律类
财会类
其他
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6.您的岗位等级
初级客户经理
中级客户经理
高级客户经理
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7.您的管户情况
50 个及以下
51-100 个（含）
101-200 个（含）
201 个及以上
*
8.我非常了解现行的客户经理绩效考核制度。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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9.当前绩效考核指标清晰。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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10.绩效考核指标体系合理。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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11.当前绩效考核指标体系能够反映客户经理工作重点。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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12.我认为现行的考核制度与客户经理岗位职责高度匹配。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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14.我非常清楚联社未来3-5年的发展战略。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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15.我认为当前绩效考核制度与联社战略目标高度关联。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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16.我了解客户经理岗位的核心职责。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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17.绩效考核结果与薪酬激励的挂钩方式合理。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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18.考核目标设定符合我的实际工作能力，具有可实现性。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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19.目前的考核体系包含客户经理在客户服务中的的有效贡献。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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20.我能够通过考核结果了解客户维护中的不足。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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21.贷款审批、资料提交等内部流程效率较高，不影响客户体验。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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22.跨部门协作（如风控、后勤）对完成考核目标有帮助。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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23.在每个考核周期我可以直接按照自身情况得出具体绩效。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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24.在每个考核周期结束后，我能收到书面反馈。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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25.目前考核体系包含客户经理学习与成长。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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26.绩效考核结果能帮助我制定个人能力提升计划。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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27.请您提出对现行客户经济绩效考核的意见建议。
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