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关于新电商模式用户接受度的调查问卷
录音中...
尊敬的先生/女士:
您好！我们正在进行一项关于新电商模式用户接受度的学术研究。新电商模式是指区别于传统货架电商（如淘宝、京东）的新型电商模式，例如:直播电商、社交电商、会员制电商、兴趣电商、内容电商等。本问卷旨在了解您对这些新电商模式的看法和使用体验。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于整体分析，我们将对您的个人信息严格保密。填写大约需要5-7分钟。感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与我们的研究！
第一部分:用户基本信息
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1. 您的性别:
A. 男
B. 女
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2. 您的年龄段:
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46岁及以上
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3. 您的最高教育程度:
A. 高中及以下
B. 专科
C. 本科
D. 硕士及以上
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4. 您目前的月均可支配收入（或生活费）约为:
A. 3000元及以下
B. 3001-6000元
C. 6001-10000元
D. 10001-15000元
E. 15001元及以上
第二部分:新电商模式认知与使用习惯
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5. 您对以下哪些新电商模式有所了解或使用过?（可多选）
【多选题】
A. 直播电商（如:淘宝直播、抖音直播带货）
B. 社交电商（如:拼多多、小红书种草）
C. 会员制电商（如:京东PLUS、山姆会员店）
D. 兴趣/内容电商（如:抖音电商、得物）
E. 均不了解/未使用过
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6. 您通过新电商模式购物的频率是?
A. 每周多次
B. 每周一次
C. 每月2-3次
D. 每月一次
E. 极少或从未
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7. 您通常在新电商平台购买哪些品类的商品?（可多选）
【多选题】
A. 服装鞋帽
B. 美妆护肤
C. 食品生鲜
D. 家居日用
E. 数码家电
F. 图书文创
G. 其他（请简要说明）
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8. 您选择使用新电商模式购物的主要驱动力是?（可多选）
【多选题】
A. 价格优惠、折扣力度大
B. 信任主播/博主的推荐
C. 商品展示更直观、生动（如直播、视频）
D. 购物过程有趣、有互动性
E. 朋友分享推荐
F. 平台算法推荐精准，能发现感兴趣的商品
第三部分:新电商模式接受度影响因素
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9. 与传统货架电商（如淘宝、京东搜索购物）相比，您认为新电商模式的购物体验如何?
A. 明显更好
B. 略好一些
C. 差不多
D. 略差一些
E. 明显更差
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10. 您对新电商模式中的主播或博主的推荐是否信任?
A. 非常信任，是主要购买依据
B. 比较信任，会作为重要参考
C. 一般，会结合其他信息判断
D. 不太信任，仅供参考
E. 完全不信任
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11. 在新电商购物过程中，您最担心的问题是什么?（可多选）
【多选题】
A. 商品质量与描述不符
B. 虚假宣传或夸大效果
C. 售后服务无保障
D. 个人隐私信息泄露
E. 冲动消费后容易后悔
F. 物流速度慢
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12. 您认为新电商模式的互动性（如直播间提问、弹幕交流）对您的购买决策影响大吗?
A. 影响很大，能增强购买信心
B. 有一定影响，氛围好会更想买
C. 影响很小，主要还是看商品本身
D. 完全没有影响
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13. 新电商平台的个性化推荐算法（“猜你喜欢”）对您的购物行为有何影响?
A. 非常有效，经常发现并购买推荐商品
B. 比较有效，偶尔会购买
C. 一般，只是看看，很少购买
D. 感到困扰，推荐不精准或信息过载
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14. 总体而言，您对新电商模式的满意度如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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15. 您向朋友或家人推荐使用新电商模式的可能性有多大?
A. 非常可能
B. 比较可能
C. 一般
D. 不太可能
E. 完全不可能
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16. 在未来，您是否会增加在新电商模式上的消费?
A. 会显著增加
B. 会略有增加
C. 保持不变
D. 会略有减少
E. 会显著减少
第四部分:新电商模式接受意愿与未来意愿
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17. 您认为当前新电商模式最需要改进的方面是?（单选最重要的一项）
A. 加强商品质量管控
B. 规范主播/博主行为，杜绝虚假宣传
C. 完善售后服务体系（如退换货、保价）
D. 优化平台算法，提升推荐精准度
E. 加强用户隐私保护
F. 提升物流体验
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18. 在您看来，新电商模式相较于传统电商，最大的优势是什么?（单选）
A. 购物体验更沉浸、有趣
B. 发现商品的效率更高
C. 基于信任的决策更可靠
D. 价格更具竞争力
E. 社交互动性强
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19. 您认为新电商模式（如直播带货）的持续发展，主要面临什么挑战?（可多选）
【多选题】
A. 用户审美疲劳，模式新鲜感下降
B. 行业竞争加剧，流量成本攀升
C. 监管政策趋严
D. 消费者权益保护问题突出
E. 同质化竞争严重，缺乏创新
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20. 综合来看，您对新电商模式的整体接受程度是?
A. 完全接受，已成为主要购物方式
B. 比较接受，会经常使用
C. 中立，视情况而定
D. 不太接受，偶尔尝试
E. 完全不能接受
问卷结束，再次感谢您的参与和支持！您的回答对我们的研究至关重要。
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