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医保数字化支付对居民就医行为影响研究调查问卷
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您好!本次调研关注医保数字化支付对居民就医行为的影响。医保数字化支付是指通过医保电子凭证替代实体社保卡,实现线上扫码挂号、缴费、报销结算的方式。
此问卷采用匿名的方式,所有数据只用于统计分析,请您放心填写。题目选项无对错之分,根据自己的实际情况填写即可,感谢支持!
*
1.
您的性别:
男
女
*
2.
您的年龄段:
<20
20~30
31~40
41~50
51~60
>60
*
3.
您现在居住地的类型:
农村
城镇
*
4.
您的文化程度:
初中及以下
高中(中专、中职、职高)
大专
本科
研究生
*
5.
您目前的婚姻状况:
未婚
已婚
离异
丧偶
*
6.
您目前的工作状况:
在校学生
公务员/事业单位人员
企业职工
个体工商户
基层服务/劳动从业者
自由职业者
无业居家
待业
退休
*
7.
您的月可支配收入:
<3000元
3000~5000元
5000~10000元
>10000元
*
8.
您的医保类型:
【
最少
选择1项】
城镇职工医疗保险
城乡居民医疗保险(包含新农合)
商业医疗保险
公费医疗
未参加任何医保
*
9.
您是否了解当前的医保政策:
非常了解
比较了解
不确定
不太了解
非常不了解
*
10.
您是否患有慢性病:
是
否
*
11.
您认为您的健康状况:
非常好
比较好
一般
不太好
非常不好
*
12.
您是否使用过医保数字化支付:
是(无需实体社保卡,使用医保电子凭证扫码结算)
否
*
13.
您使用过哪些医保数字化支付的功能:
【
最少
选择1项】
看病缴费
药店购药
异地备案
亲情账户
医保信息查询
其他
*
完全没接触过
*
14.
您使用医保数字化支付的信息获取渠道有:
【
最少
选择1项】
政策宣传
医院引导
亲友推荐
社交媒体
其他
*
完全没听说过
*
15.
您在有就诊需求时,选择医院的主要考虑因素是:
【请选择1
-
3项】
距离较近
医疗水平高
医疗环境舒适
收费合理
就诊快速便捷
服务周到贴心
有知名专家坐诊
医保定点
其他
*
*
16.
当您患常见病或疾病为轻症时会首先选择:
三级医院
二级医院
一级医院/社区卫生服务中心
私人门诊
互联网医疗
药店
自我恢复/自我诊疗
*
17.
当您疾病为重症时会首先选择:
三级医院
二级医院
一级医院/社区卫生服务中心
私人门诊
互联网医疗
药店
自我恢复/自我诊疗
*
18.
当您患慢性病时会首先选择:
三级医院
二级医院
一级医院/社区卫生服务中心
私人门诊
互联网医疗
药店
自我恢复/自我诊疗
19.
最近一年内您去医院就诊过
次
*
*
20.
您异地就医(在参保城市以外的医院看病结算)的频率:
非常多
比较多
一般
比较少
几乎不
*
21.
您通过互联网医疗看病就诊的频率:
非常多
比较多
一般
比较少
几乎不
*
22.
您更倾向于如何完成就医流程:
全程线上(线上挂号+在线问诊+医保扫码支付)
线上和线下融合(如线上挂号+线下就诊+医保扫码支付)
全程线下(现场挂号就诊+人工窗口支付)
*
23.
您在就医过程中是否会产生困惑(如不了解流程、找不到项目对应地点等):
非常多
比较多
一般
比较少
几乎不
*
24.
您就医过程中花费的非医疗时间(如排队等候、流程衔接等):
非常长
比较长
一般
比较短
非常短
*
25.
您是否了解就诊后的医疗费用账单明细:
非常了解
比较了解
不确定
不太了解
非常不了解
*
26.
您就诊后是否会严格遵从医嘱完成服药、复查等要求:
非常多
比较多
一般
比较少
几乎不
*
27.
您是否会产生非必要医疗消费:
非常多
比较多
一般
比较少
几乎不
*
28.
您的总体就医满意度如何:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
29.
您对医保数字化支付的看法是:
完全不同意
较不同意
不确定
较同意
完全同意
操作便捷(不受实体卡的物理限制,节省排队时间)
操作便捷(不受实体卡的物理限制,节省排队时间)
报销信息透明(实时显示不同类型医院的报销比例和报销范围)
报销信息透明(实时显示不同类型医院的报销比例和报销范围)
支付可控性强(结算前显示自付金额,降低决策风险)
支付可控性强(结算前显示自付金额,降低决策风险)
功能多样(满足多样化就医需求,提供挂号、缴费、查询等一站式服务)
功能多样(满足多样化就医需求,提供挂号、缴费、查询等一站式服务)
覆盖范围广(大部分医药机构支持医保数字化支付)
覆盖范围广(大部分医药机构支持医保数字化支付)
医保监管强化(大数据实时监控,减少虚假报销等违法行为,保障医保权益使用安全)
医保监管强化(大数据实时监控,减少虚假报销等违法行为,保障医保权益使用安全)
依赖系统稳定性(出现系统故障会导致就医受阻)
依赖系统稳定性(出现系统故障会导致就医受阻)
存在使用门槛(对老年人等群体造成使用障碍)
存在使用门槛(对老年人等群体造成使用障碍)
*
30.
您对医保数字化支付的发展有哪些具体建议:
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