2025全年技术运维服务满意度

为更好改进工作，现就2025全年技术运维公司提供的支持和服务进行调研。本问卷从运维人员的工作态度，工作效率，专业水平三个维度进行调研评分。请大家基于事实填写问卷，谢谢。
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1.
您所在部门：
院领导
一部
二部
三部
涉台
政治部
办公室
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2.
当您告知运维人员需要处理信息技术问题时，他们如何响应？
态度积极耐心，沟通到位，给予帮助
反应一般，给予帮助
言辞冷淡，但能给予适当帮助
言辞敷衍，态度恶劣，对问题置之不理
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3.
您对运维人员的总体服务意识与服务态度是否满意
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
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4.
当您给运维人员打电话（或通过微信等其他联系方式）反映问题时，他们的应答效率如何？【多选题】
及时接听（回复），进行沟通
延时接听（回复），进行沟通
有时联系不上
经常联系不上，问题得不到反映
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5.
信息技术问题报给运维人员后，是否总能及时解决？
总能及时解决
基本及时解决
不太能及时解决
不能及时解决
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6.
您对运维公司解决问题的服务效率，总体能否满意
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
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7.
在办公过程中遇到问题，咨询运维人员是否能为您提供解决方案
专业知识牢靠，完全能为我解决问题
专业知识牢靠，基本能为我解决问题
专业知识有限，但能给出相关建议与意见
专业知识薄弱，不能提供可参考意见
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8.
您对运维公司的总体专业水平是否满意？
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
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9.
对2025年运维公司的总体满意度评分
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
*
10.
对运维公司的服务和工作，您还有哪些方面的意见建议？具体展开。
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