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米东区中医医院急诊科2026年7月患者满意度调查表
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1.
急诊科的标识是否清晰？
清晰
不清晰
1
2
3
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2.
您对急诊科的分诊效率是否满意？
满意
不满意
1
2
3
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3.
急诊科医务人员在接待您时，
护士的服务态度是否亲切、热情？
亲切、热情
不满意
1
2
3
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4.
医护人员在为您进行检查或治疗前，是否详细告知操作的目的、过程及注意事项？
满意
不满意
1
2
3
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5.
在就诊过程中，是否告知各项检查、治疗的流程和顺序？
满意
不满意
1
2
3
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6.
护士在给您实施给药或操作前，是否主动询问您的姓名等?
满意
不满意
1
2
3
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7.
您对护士的操作（如输液、采血等）是否满意？
满意
不满意
1
2
3
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8.
在您就诊过程中，护士是否尊重您的隐私？
满意
不满意
1
2
3
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9.
您对本次在急诊科的整体就诊体验是否满意？
满意
不满意
1
2
3
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10.
您在急诊科就诊过程中，是否遇到过让您特别满意的医护人员？（如有，请注明姓名或工号）
有（请注明）
没有
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11.
您在急诊科就诊过程中，是否遇到过让您不满意的医护人员？（如有，请注明姓名或工号）
有（请注明）
没有
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12.
您对急诊科有哪些具体的建议或意见（可多选）
【多选题】
无
提高医护人员服务态度
优化就诊流程
改善环境卫生
缩短候诊时间
提高医护人员的专业水平
其他（请注明）
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米东区中医医院急诊科2026年7月患者满意度调查表
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