电商最后一公里配送现状与优化调查问卷

*
1.
您的性别：
男
女
*
2.
您的年龄段：
18岁以下
18~25
26~35
36~45
46～50
51~60
60以上
*
3.
您的职业
学生
企业职员
自由职业
退休
其他
*
4.
您平均每月收快递的次数
1-3次
4-6次
7-10次
10以上
*
5.
您最常使用的配送方式【多选题】
送货上门
驿站
智能快递柜
即时配送
*
6.
您对当前配送实效的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
7.
您对配送员配送时间的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
8.
您遇到最多的配送问题【多选题】
配送慢
不上门
取件不便
丢件/破损
信息延迟
其他
*
9.
您对驿站/快递柜的整体体验
好
一般
差
*
10.
您是否愿意为“配送上门”支付少量费用
愿意
不愿意
视金额为定
以快递大小或贵重而定
*
11.
您认为末端配送最需要改进的方面
时效
服务
便捷性
安全性
*
12.
您对无人车/无人机配送的接受度
很高
一般
不接受
*
13.
您最理想的末端配送模式
*
14.
您对配送优化的其他建议
问卷星提供技术支持
举报