物业管理人员问卷调查

*
1. 您的岗位：
A. 管理人员（经理/主管）
B. 客服/行政
C. 工程/维修
D. 安保/保洁
E. 其他
*
2. 您在本小区工作年限：
A. 1年以内
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5年以上
*
3. 您认为物业服务在居民自治中应该起到什么作用？（可多选）【多选题】
A. 按业主或业委会的合理决定做好服务
B. 向业主或业委会提供专业建议
C. 帮忙传达业主意见，当沟通桥梁
D. 不参与，只做好日常保洁、安保等基础工作
E. 其他
*
4. 您所在小区的业主委员会（或自治组织）与物业的沟通频率：
A. 每周至少1次
B. 每月1-2次
C. 每季度1次
D. 很少沟通
E. 无业委会
*
5. 您认为与业主（或业委会）在自治事务中协作的主要难点是（可多选）：【多选题】
A. 业主意见不统一，难以达成共识
B. 业委会决策缺乏专业性
C. 部分业主对物业工作不理解
D. 缺乏明确的协作机制
E. 其他
*
6. 您认为当前业主参与小区自治的积极性如何？
A. 很高
B. 一般
C. 较低
D. 几乎没有
*
7. 您觉得居民自治对物业服务工作的影响是：
A. 积极（如业主更理解支持物业）
B. 中性（无明显影响）
C. 消极（如增加沟通成本，决策效率低）
D. 因情况而异
*
8. 在配合居民自治的过程中，您觉得最顺畅的是哪方面？（可多选）【多选题】
A. 日常工作的沟通（如汇报服务情况）
B. 执行业主共同决定的事项（如小区改造方案）
C. 处理业主提出的问题或建议
D. 暂时没有顺畅的方面
*
9. 协作中遇到的主要困难是什么？（可多选）【多选题】
A. 业主意见不统一，业委会难以给出明确要求
B. 部分业委会成员对物业工作不了解，提出不合理要求
C. 沟通渠道不固定，有时找不到对接人
D. 做好了没人认可，做错了容易被指责
E. 其他
*
10. 您是否了解过其他社区的居民自治模式，例如“信托制”
A. 没有了解
B. 了解一点
C. 比较了解
D. 非常了解
*
11.您所在小区目前的物业收支情况是否做到公开透明？
A.完全公开，业主可随时查询
B. 定期公开，按规定公示
C. 部分公开，信息不完整
D. 未公开
*
12.您对完善居民自治模式有哪些建议？
问卷星提供技术支持
举报