住院患者医疗服务满意度调查2月份

尊敬的患者(家属)：
     为不断改进我院的工作作风，提高我院医疗服务质量，更好地为群众服务，请您对我院医务人员医疗护理工作情况给予客观公正的评价。以便我院发现问题及时整改。(此问卷采用不记名方式，请不要有顾虑)，谢谢合作！
*
1.
您对就诊时门诊医生的服务态度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
*
2.
您对就诊时门诊收费处工作服务态度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
*
3.
您对就诊住院期间抽血检验处的服务态度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
*
4.
您对就诊住院期间放射照片处服务态度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
*
5.
您对就诊住院期间B超室服务态度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
*
6.
您对就诊住院期间胃镜室服务态度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
*
7.
您对就诊住院期间心电图室服务态度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
*
8.
您在办理入院时对住院收费处的服务态度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
*
9.
您对住院药房的服务态度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
*
10.
您对就诊时门诊药房服务态度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
*
11.
您是否知道你的管床护士和管床医生是谁？
知晓
不知晓
*
12.
您对在该科室住院期间的医师服务态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
*
13.
您对在该科室住院期间护士的服务态度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
*
14.
医师或护士是否告知所用药物的作用及注意事项？
是
否
*
15.
医师或护士是否向你告知治疗方案、预期结果、预期费用吗？
知晓
不清楚
*
16.
您对医院提供的诊疗服务是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
*
17.
您提出的医疗护理要求能及时得到医务人员帮助吗？
非常满意
满意
一般
不满意
*
18.
科室主任及护士是否经常深入关心病人，听取您及家属的建议吗？
非常满意
满意
一般
不满意
*
19.
您住院期间每日有管床医生查房并有上级医师定期查房吗？
总是
偶尔
从不
*
20.
您是否了解医疗费用使用情况，提出异议时有人为您解答吗？
总是
偶尔
从不
*
21.
您选择来我院就医原因
方便
医疗技术水平
医生
医疗费用
*
22.
您/家属认为哪位医生、护士服务态度最满意【多选题】
最满意的医生
最满意的护士
23.
您/家属认为哪位医生、护士服务态度最需要改进【多选题】
服务态度最需要改进的医生
服务态度最需要改进的护士
*
24.
你认为我院住院卫生、环境、设施方面哪些需要改进
*
25.
请您/家属对我们全院工作提出宝贵意见和建议
问卷星提供技术支持
举报