高校物业管理满意度调查

老师、同学您好!
为了更好地为您服务，特请您对我们的物业服务工作进行测评，请选择您认为合适的选项。
一、您的基本情况:
*
1.年龄
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
*
2.您的性别
男
女
*
3.您所居住的物业管理单位 
办公楼
宿舍
租用公房
其他特殊物业
高层
小高层
多层
别墅
其他
二、高校物业管理各类服务项目满意度测评:
1.安保服务
*
(1)保安人员年龄及安保能力
A.满意;
B.较满意;
C.一般;
D.较不满意;
E.不满意
*
(2)保安人员工作态度
A.满意;
B.较满意;
C.一般;
D.较不满意;
E.不满意
*
(3)保安巡岗次数
A.满意;
B.较满意;
C.一般;
D.较不满意;
E.不满意
*
(4)人员进出管理
A.满意;
B.较满意;
C.一般;
D.较不满意;
E.不满意
*
（5）机动车辆管理
A.满意;
B.较满意;
C.一般;
D.较不满意;
E.不满意
*
(6)停车场管理
A.满意
B.较满意
C.一般
D.较不满意
E.不满意
2.保洁维修服务
*
(1)清洁人员的工作态度
A.满意;
B.较满意;
C.一般;
D.较不满意;
E.不满意
*
(2)清洁人员的工作技能
A.满意；
B.较满意；
C.一般；
D.较不满意；
E.不满意
*
(3)室内外公用部位清洁服务
A.满意；
B.较满意；
C.一般；
D.较不满意；
E.不满意
*

（4）绿化区域内环境卫生

A.满意；
B.较满意；
C.一般；
D.较不满意；
E.不满意
*

（5）维修人员的工作态度

A.满意；
B.较满意；
C.一般；
D.较不满意；
E.不满意
*
（6）维修的及时性
A.满意；
B.较满意；
C.一般；
D.较不满意；
E.不满意
*
（7）对于维修的质量是否满意
A.满意；
B.较满意；
C.一般；
D.较不满意；
E.不满意
*
（8）对于基础设施的养护次数是否满意
A.满意；
B.较满意；
C.一般；
D.较不满意；
E.不满意
3.客户服务（宿管）
*

（1）客服人员的工作态度

A.满意；
B.较满意；
C.一般；
D.较不满意；
E.不满意
*
（2）反应问题的方便性是否满意
A.满意；
B.较满意；
C.一般；
D.较不满意；
E.不满意
*

（3）与业主的沟通协调能力

A.满意；
B.较满意；
C.一般；
D.较不满意；
E.不满意

4.社区文化服务

*

（1）社区文化活动的丰富度是否满意

A.满意；
B.较满意；
C.一般；
D.较不满意；
E.不满意
*

（2）社区文化活动的频率是否满意

A.满意；
B.较满意；
C.一般；
D.较不满意；
E.不满意

5.其他服务

*

（1）对小区物业各类收费的合理性评价

A.满意；
B.较满意；
C.一般；
D.较不满意；
E.不满意
*

（2）物业公司的形象以及管理模式是否满意

A.满意；
B.较满意；
C.一般；
D.较不满意；
E.不满意
*

（3）日常管理信息提醒是否满意

A.满意；
B.较满意；
C.一般；
D.较不满意；
E.不满意
*

（4）对小区中的智能化服务是否满意

A.满意；
B.较满意；
C.一般；
D.较不满意；
E.不满意
其他：
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1.您对高校物业服务区域房屋管理与维修养护的意见或建议：

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2.您对高校物业服务安全保卫服务的意见或建议:
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3.您对高校物业服务区域车辆和停车场服务管理的意见或建议:
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4.您对高校物业服务区域清洁和绿化管理的意见或建议:
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5.您对高校物业服务区域公共设施管理的意见或建议:
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6.您对高校物业服务校园、宿舍组织活动的意见或建议:
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