本调查旨在了解您对公司当前物业服务(包括但不限于环境、安保、维修等)的满意程度,发现不足,优化服务。请您根据实际体验如实填写。本问卷可重复填写,后续有相关物业服务问题可填写此问卷进行反馈。
电客车/工程车保洁(电客车/工程车清洁及时性与质量)
绿植养护(室内外绿植的摆放、美观度及养护状态)
出入管理(人员、车辆进出管控的严格性与便利性)
安防巡查(安保人员巡逻频率、事件处理时效性)
消防管理(疏散通道畅通性)
夜间安全(夜间值班、安全保障措施)
(3)工程维修与应急响应
报修渠道(报修流程,如电话、微信群的便捷性)
维修响应(接到报修后,维修人员到达现场的速度)
维修质量(维修的一次完成率及持久性)
应急处理(停水、停电等突发事件的响应与处理能力)
(4)综合服务与活动支持
会务服务(会议现场服务保障)
司机公寓环境(楼道、房间内卫生,床品清洁与更换频率,设备设施完好度)
活动支持(大型活动或节假日氛围布置)
在以上所有服务中,您认为最急需改进的是哪一项?请说明理由及您的具体改进建议。
您最近是否遇到过未妥善解决的物业服务问题?请描述事件经过。
除了已提到的服务,您认为还有哪些物业服务可以新增或优化,以更好地支持您的工作?
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