关节二病区满意度调查问卷

尊敬的患者及家属，您好：
我们是北京积水潭医院聊城医院关节二病区，为持续提升医疗护理员服务质量，优化您的就医体验，我们开展本次满意度调查。请您根据实际感受，在对应选项处打"✅"。本次调查全程匿名，您的真实反馈对我们至关重要，感谢您的配合！
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1.
您对医院出入院办理顺畅程度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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2.
入院后，护士向您介绍入院须知等注意事项是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
3.
您对住院期间的治疗、检查项目、住院费用有疑问时，护士解答是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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4.
手术前，护士对您的术前宣教内容是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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5.
当您需要帮助按呼叫铃后，是否能得到及时的帮助，您对其是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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6.
当您对病区管理和护理服务有意见时，护士倾听和处理的方式您是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7.
手术后，护士对您术后宣教内容是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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8.
您对护士的服务态度、服务质量是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9.
您对本次住院的就医环境卫生是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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10.
您对本次住院护理工作的总体评价是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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11.
您最满意的医疗护理人员是
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12.
您最不满意的医疗护理人员是
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13.
您的意见或建议是
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