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绿城医院健康管理中心调查问卷
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1.
您的姓名:
2.
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4.
请输入您的体检号码:
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5.
前台接待与导检服务
(迎宾态度、指引效率)
不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
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不积极
业务不熟
服务不周
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较专业
服务态度好
解决问题及时
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*
6.
检查科室体验
(医护人员专业度、沟通耐心、隐私保护)
不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
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不积极
业务不熟
服务不周
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较专业
服务态度好
解决问题及时
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*
7.
体检流程顺畅度
(项目衔接、排队时长、动线设计)
不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
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不积极
业务不熟
服务不周
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较专业
服务态度好
解决问题及时
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*
8.
环境与设施
(候诊区安静、卫生、饮水
/
茶歇供应
不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
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不积极
业务不熟
服务不周
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较专业
服务态度好
解决问题及时
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*
9.
体检早餐服务(营养口感、种类新鲜度、环境服务)
不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
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不积极
业务不熟
服务不周
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较专业
服务态度好
解决问题及时
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0/200
10.
您认为体检流程中,最需要优化的环节是哪里?
例如:
预约流程、
服务态度、
项目等待时长、导检指引、早餐种类
等
11.
针对未来的体检服务,您还有哪些宝贵的改进建议?
我们将逐一落实改进
我们希望超越您的期待
*
12.
您是否愿意再次选择我中心体检?
不愿意
非常愿意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
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不积极
业务不熟
服务不周
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较专业
服务态度好
解决问题及时
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0/200
*
13.
您是否愿意将我中心推荐给亲友?
不愿意
非常愿意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
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不积极
业务不熟
服务不周
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服务态度好
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