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社区公共服务整合性供给居民满意度调查
录音中...
欢迎参加本次调查!本问卷旨在了解居民对社区公共服务的满意度和整合性供给的看法。您的反馈对我们非常重要,请根据您的实际情况如实作答。题目没有对错之分。
*
1.
您的年龄:
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
*
2.
您的家庭结构:
独居老人
与配偶同住
与子女同住
三代同堂
*
3.
您家中是否有需要照护的成员?
【多选题】
0-3岁幼儿
60岁以上老人
失能或半失能老人
无
*
4.
您在本社区的居住年限?
1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
*
5.
您所在的街道:
首都功能核心区
中心城区(非核心区)
平原新城区
*
6.
您使用过以下哪些社区公共服务:
【多选题】
托育服务
养老服务
卫生医疗
文娱活动
其他
*
7.
您对养老服务的便利性的满意度如何?
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
8.
您对养老服务的质量的满意度如何?
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
9.
您对托育服务的便利性的满意度如何?
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
10.
您对托育服务的质量的满意度如何?
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
11.
您对医疗卫生服务的便利性的满意度如何?
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
12.
您对文体活动的丰富性与参与便利性的满意度如何?
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
13.
您对政务代办服务的办事效率的满意度如何?
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
14.
您对服务设施的环境与安全性的满意度如何?
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
15.
您认为当前社区最需要加强的公共服务领域是(可多选)
【多选题】
托育服务
养老服务
卫生医疗
文娱活动
教育服务
环境治理服务
其他
*
16.
您是否了解社区的公共服务整合性供给项目(如老幼共养、一站式服务等)?
非常了解
了解一些
听说过但不了解
完全不了解
*
17.
如果您了解整合性服务项目,您认为这些项目对您的生活帮助程度如何?
帮助非常大
帮助比较大
一般
帮助较小
完全没帮助
不了解整合性服务项目
*
18.
我感觉社区各项服务之间衔接顺畅,不需要反复跑腿(1 = 非常不符合,2 = 不符合,3 = 一般,4 = 符合,5 = 非常符合)
非常不符合
非常符合
1
2
3
4
5
*
19.
办同一件事,不同窗口 / 部门要求的材料不一样,我需要反复补交(1 = 非常不符合,2 = 不符合,3 = 一般,4 = 符合,5 = 非常符合)
非常不符合
非常符合
1
2
3
4
5
*
20.
跨部门解决社区公共服务问题时,常出现部门之间推诿扯皮、责任划分不清的情况(1 = 非常不符合,2 = 不符合,3 = 一般,4 = 符合,5 = 非常符合)
非常不符合
非常符合
1
2
3
4
5
*
21.
社区公共服务几乎全部由政府 / 社区居委会提供,企业 / 市场主体等其他主体参与度很低(1 = 非常不符合,2 = 不符合,3 = 一般,4 = 符合,5 = 非常符合)
非常不符合
非常符合
1
2
3
4
5
*
22.
您认为当前社区公共服务各提供主体之间的协同配合情况很好(1 = 非常不符合,2 = 不符合,3 = 一般,4 = 符合,5 = 非常符合)
非常不符合
非常符合
1
2
3
4
5
*
23.
我所在社区的公共服务设施(养老、托育、文体、卫生等)分布不均衡,部分区域设施缺口大(1 = 非常不符合,2 = 不符合,3 = 一般,4 = 符合,5 = 非常符合)
非常不符合
非常符合
1
2
3
4
5
*
24.
社区公共服务资源投入更看重硬件设施建设,对日常运营、专业服务、人才培养等软性投入不足(1 = 非常不符合,2 = 不符合,3 = 一般,4 = 符合,5 = 非常符合)
非常不符合
非常符合
1
2
3
4
5
*
25.
您认为当前社区公共服务整合存在哪些问题(可多选)?
【多选题】
部分服务项目分散,缺乏统一规划
各部门协作不畅,效率低下
资源分配不均衡,部分服务资源闲置
服务质量参差不齐
缺乏居民参与和反馈机制
比较完美,没有问题
*
26.
您认为社区公共服务在哪些方面需要改进(可多选)?
【多选题】
服务内容更丰富
服务质量提升
服务设施更完善
服务人员更专业
服务更便捷
完全不需要改进
其他
*
27.
过去一年,您参与社区事务的频率是?
从未参与
偶尔参与(1-2 次)
有时参与(3-5 次)
经常参与(6 次以上)
*
28.
过去一年,您参与社区志愿服务(如为老服务、儿童陪伴、环境维护等)的频率是?
从未参与
偶尔参与(1-2 次)
有时参与(3-5 次)
经常参与(6 次以上)
*
29.
如果您较少参与社区事务或志愿服务,主要障碍是?
【多选题】
工作忙,时间不足
不知道参与的渠道和方式
参与渠道有限,想参与但没有机会
感觉参与后没什么效果,流于形式
不感兴趣
*
30.
您对社区公共服务整合性供给的其他建议或意见?
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