银杉美妆（香水品牌）网络营销现状调研问卷（员工版）[复制]

第一部分：香水品牌企业基础信息调研

1. 银杉香水线上品牌运营年限（）

A. 1 年以内

B. 1-3 年

C. 3-5 年

D. 5 年以上

2. 品牌整体在职员工规模（）

A. 5 人及以下

B. 6-10 人

C. 11-20 人

D. 20 人以上

3. 品牌是否设置专职网络营销 / 线上电商运营岗位（）

A. 有，专人专职负责电商、新媒体推广

B. 无，由品牌管理人员兼任运营

C. 无，各岗位员工兼顾线上推广工作

D. 完全未开展专业化网络营销运营

4. 品牌年度网络营销专项投入情况（）

A. 无线上营销专项预算

B. 投入较少，仅维持电商店铺基础入驻

C. 投入适中，常态化投放、达人合作运营

D. 投入较高，线上营销为品牌核心推广渠道

5. 您的性别（）

A. 男

B. 女

6. 您的年龄（）

A. 20 岁及以下

B. 21-30 岁

C. 31-40 岁

D. 40 岁以上

7. 您的最高受教育程度（）

A. 初中及以下

B. 高中 / 中专

C. 大专

D. 本科及以上

8. 您在银杉美妆的工作年限（）

A. 3 个月以内

B. 3 个月 - 1 年

C. 1-3 年

D. 3 年以上

9. 您的岗位类型（）

10.

10. 目前品牌主要运营的网络营销渠道（可多选）（）【多选题】

A. 传统电商平台（天猫、淘宝、京东）

B. 短视频平台（抖音、快手直播带货）

C. 图文种草平台（小红书、大众点评）

D. 私域社交渠道（微信小程序、公众号、粉丝社群）

E. 香水测评博主、达人合作渠道

F. 暂无稳定运营的网络营销渠道

11.

11. 品牌线上内容更新频率（香水测评、短视频、图文香评、活动海报等）（）

A. 每日稳定更新

B. 每周 2-3 次更新

C. 每月 1-2 次更新

D. 极少更新，仅大促、节日临时更新

E. 从不主动更新线上宣传内容

12.

12. 线上平台用户咨询、商品评价、私信的回复时效（）

A. 1 小时内及时回复处理

B. 24 小时内统一回复

C. 2-3 天才进行回复

D. 基本不回复、不维护用户留言评价

13.

13. 当前品牌网络营销整体订单转化效果（）

A. 效果很好，线上销量稳定增长

B. 效果一般，有基础订单但增长缓慢

C. 效果较差，曝光少、下单转化率低

D. 几乎无线上成交转化

14.

14. 品牌是否定期推出线上专属营销活动（小样试香、礼盒套装、满减、秒杀等）（）

A. 常态化定期推出各类线上活动

B. 仅 618、双 11 等大促节点偶尔开展

C. 极少推出线上专属营销活动

D. 从未策划线上香水促销活动

15.

15. 您认为银杉香水网络营销现阶段最突出的问题（可多选）（）【多选题】

A. 营销渠道布局单一，过度依赖单一电商平台

B. 线上香水宣传内容同质化严重，缺乏品牌特色

C. 账号内容更新滞后，平台账号活跃度低

D. 缺少用户互动运营，粉丝粘性弱、复购低

E. 线上推广预算有限，曝光与流量获取困难

F. 缺少专业香水新媒体运营人员，运营流程不规范

G. 香水属于嗅觉体验产品，线上难以传递香调质感

H. 国货香水赛道竞品众多，品牌辨识度不足

16.

16. 开展网络营销工作过程中，品牌面临最大运营阻碍是（）

A. 员工专业能力不足，缺少香水线上营销技巧

B. 线上推广、达人合作资金成本过高

C. 人员编制不足，时间精力不足以维持多平台运营

D. 不精准把握年轻消费群体喜好，营销无明确方向

E. 同行香水品牌竞争激烈，缺少差异化竞争优势

17.

17. 银杉美妆是否具备完整、可落地的网络营销长期规划方案（）

A. 有完整分季度、分平台系统化营销执行方案

B. 仅有简单营销思路规划，未落地执行

C. 无任何系统营销规划，线上运营随机开展

18.

18. 您认为品牌当下最需要优先优化的网络营销板块（）

A. 拓宽线上营销渠道，布局抖音、小红书、私域等多元渠道

B. 升级线上宣传内容，打造专属香调、品牌故事特色内容

C. 完善用户运营体系，加强评论维护、粉丝社群互动

D. 丰富线上香水促销、小样体验类营销活动

E. 搭建标准化、长期的网络营销执行规划

F. 组织员工开展香水新媒体营销专业技能培训

19.

19. 您认为以下哪些营销方式最能提升银杉香水线上销量（可多选）（）【多选题】

A. 抖音实景试香短视频、直播间现场香调测评

B. 小红书香水博主深度种草、真实用户打卡分享

C. 线上专属小样套装、低价团购、满减礼盒活动

D. 中腰部香水达人、探店博主付费合作推广

E. 私域老客回馈、分享裂变优惠活动

F. 电商店铺优化详情页、提升商品好评与平台评分

20.

20. 您是否支持品牌定制专属网络营销优化方案，系统化升级线上运营体系（）

A. 非常支持，急需全面优化线上营销模式

B. 比较支持，针对性调整现有运营方式即可

C. 无所谓，维持当前运营现状即可

D. 不支持，无需额外投入人力财力优化

21.

21. 针对银杉香水网络营销优化升级，您还有其他意见或建议？（开放题）