喜茶私域流量影响因素调查

尊敬的受访者：您好！本次调查围绕喜茶私域用户体验与购买意愿展开，旨在分析喜茶私域流量转化效率的影响因素。本问卷采取匿名形式，所有数据仅用于学术研究，严格保密个人信息，答案无对错之分，请您结合自身真实体验作答。感谢您的耐心支持与配合！
第一部分:筛选题
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1.
您是否使用过喜茶的微信小程序（如点单、会员中心）或加入过喜茶的官方粉丝群 / 企业微信群?
A. 是（继续作答）
B. 否（终止作答）
第二部分:人口统计信息
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2.
您的性别
A. 男
B. 女
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3.
您的年龄
A. 18 岁以下
B. 18-25 岁
C. 26-30 岁
D. 31-40 岁
E. 40 岁以上
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4.
您每月用于奶茶等休闲饮品的饮食消费支出
A. 小于100 元
B. 100-300 元
C. 301-500 元
D. 大于500 元
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5.
您加入喜茶私域（小程序会员 / 微信群）的时长
A. 少于 3 个月
B. 3-6 个月
C. 6-12 个月
D. 1 年以上
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6.
您平均每月通过喜茶私域下单的次数
A. 0-1 次
B. 2-3 次
C. 4-6 次
D. 7 次及以上
第三部分：核心变量量表

以下题项采用 5 级打分，请根据自身认同程度选择。1 = 非常不同意 2 = 不同意 3 = 一般 4 = 同意 5 = 非常同意

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7.
私域信息内容质量
非常不同意不同意一般同意非常同意
喜茶私域（小程序，微信社群，公众号）提供的信息是准确可靠的
喜茶私域（小程序，微信社群，公众号）提供的信息是准确可靠的
喜茶私域提供的信息（如新品介绍、优惠活动）对我的消费决策很有帮助
喜茶私域提供的信息（如新品介绍、优惠活动）对我的消费决策很有帮助
喜茶私域推送的内容更新及时，我能很快了解到最新动态
喜茶私域推送的内容更新及时，我能很快了解到最新动态
喜茶私域中的图文、视频等内容生动有趣，吸引我的注意
喜茶私域中的图文、视频等内容生动有趣，吸引我的注意
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8.
社群互动性
非常不同意不同意一般同意非常同意
在喜茶私域社群（如微信群）中，我能方便地提出自己的问题或建议
在喜茶私域社群（如微信群）中，我能方便地提出自己的问题或建议
喜茶官方（如群主、客服）对我的提问或反馈会及时回应
喜茶官方（如群主、客服）对我的提问或反馈会及时回应
我能与其他喜茶粉丝在私域中顺畅地交流分享
我能与其他喜茶粉丝在私域中顺畅地交流分享
喜茶私域经常发起互动活动（如投票、打卡、小游戏），我愿意参与
喜茶私域经常发起互动活动（如投票、打卡、小游戏），我愿意参与
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9.
会员权益感知
非常不同意不同意一般同意非常同意
喜茶会员积分兑换规则清晰，积分有价值
喜茶会员积分兑换规则清晰，积分有价值
成为喜茶会员后，我能享受到非会员没有的专属优惠或新品品尝机会
成为喜茶会员后，我能享受到非会员没有的专属优惠或新品品尝机会
喜茶的等级权益（如升级赠饮、生日特权）对我有吸引力
喜茶的等级权益（如升级赠饮、生日特权）对我有吸引力
整体上，我认为喜茶会员体系能给我带来物超所值的感受
整体上，我认为喜茶会员体系能给我带来物超所值的感受
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10.
信任
非常不同意不同意一般同意非常同意
我相信喜茶会兑现其在私域中作出的承诺（如优惠、赠饮）
我相信喜茶会兑现其在私域中作出的承诺（如优惠、赠饮）
喜茶在私域运营中是真诚的，不会欺骗用户
喜茶在私域运营中是真诚的，不会欺骗用户
即使没有监督，我相信喜茶也会尽力保障我的消费权益
即使没有监督，我相信喜茶也会尽力保障我的消费权益
我信任喜茶对个人隐私信息（如手机号、位置）的保护
我信任喜茶对个人隐私信息（如手机号、位置）的保护
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11.
购买意愿
非常不同意不同意一般同意非常同意
看到喜茶私域推送的优惠或新品信息后，我很可能会下单购买
看到喜茶私域推送的优惠或新品信息后，我很可能会下单购买
如果喜茶在私域中推出限时活动，我会考虑马上购买
如果喜茶在私域中推出限时活动，我会考虑马上购买
相比其他茶饮品牌，我更愿意通过喜茶私域渠道消费
相比其他茶饮品牌，我更愿意通过喜茶私域渠道消费
未来我会继续在喜茶私域（小程序 / 微信群）中购买产品
未来我会继续在喜茶私域（小程序 / 微信群）中购买产品
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