丰庆路小学物业服务满意度调查问卷

尊敬的领导：您好！非常感谢您在百忙中参加国信物业满意度的调查活动，为了解您对丰庆路小学物业服务的满意度情况，以便进一步提升物业服务质量，我们特组织本次问卷调查。请您根据实际感受和体验作答，您的意见对我们非常重要。本问卷采用匿名方式进行，数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！
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1.
您对丰庆路小学物业服务的总体满意度如何
很不满意
很满意
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2.
请对物业管理人员的以下表现进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
服务态度
服务态度
沟通协调能力
沟通协调能力
问题响应速度
问题响应速度
工作责任心
工作责任心
专业素养
专业素养
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3.
请对保洁服务的以下方面进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
校园整体清洁度
校园整体清洁度
教室及办公室清洁
教室及办公室清洁
卫生间清洁状况
卫生间清洁状况
垃圾清运及时性
垃圾清运及时性
清洁工具使用规范性
清洁工具使用规范性
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4.
请对绿化服务的以下方面进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
绿植整体长势
绿植整体长势
绿化修剪维护频率
绿化修剪维护频率
花卉种类及搭配
花卉种类及搭配
草坪养护状况
草坪养护状况
病虫害防治效果
病虫害防治效果
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5.
请对维修服务的以下方面进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
维修响应及时性
维修响应及时性
维修质量
维修质量
维修人员服务态度
维修人员服务态度
维修成本合理性
维修成本合理性
公共设施完好率
公共设施完好率
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6.
您认为当前物业服务中，哪些方面最需要改进【多选题】
管理人员服务意识
保洁服务质量
绿化养护水平
维修服务效率
服务流程规范性
其他
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7.
综合来看，您向其他学校推荐我校物业服务的可能性有多大？
不可能
极有可能
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8.
对于物业管理人员的服务，您有哪些具体的意见或建议？
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9.
对于保洁、绿化、维修服务，您还有哪些其他的意见或建议？
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10.
您认为物业服务还可以提供哪些额外的服务或改进措施，以更好地满足学校的需求？
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