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临沂市中医院食堂经理工作满意度调查问卷
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➢ 本次问卷为匿名测评，旨在客观了解团餐经理日常管理工作情况，用于优化管理、改善团队氛围、提升食堂运营质量。
➢ 所有数据严格保密，请根据日常真实工作情况客观打分。评分标准：1分（极差）、2分（较差）、3分（一般）、4分（良好）、5分（优秀）
一、基本信息（勾选）
*
1.
您的岗位是？
A. 厨师
B. 面点师
C. 帮厨/切配
D. 洗消/保洁
E. 服务员/打餐员
F. 其他基层岗位
*
2.
您的入职年限是？
A. 不足1年
B. 1年-3年
C. 3年-5年
D. 5年以上
二、满意度评分测评（单项1–5分）
*
3.
经理能够清晰、准确、提前布置每日、每餐工作任务，分工清晰、职责明确。
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
*
4.
日常工作安排合理，工作量分配均衡，不存在随意加派、偏心安排的情况。
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
*
5.
团餐经理愿意倾听员工工作困难、合理诉求与改进建议，沟通态度良好。
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
*
6.
对于员工提出的问题、意见和合理化建议，能够及时回应、跟进整改、落地解决。
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
三、现场运营与高峰期管理（单项1–5分）
*
7.
在用餐高峰、备餐紧张、人员紧缺等场景下，经理能够合理统筹、主动协调、现场帮扶。
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
*
8.
食堂日常运营流程规范，物料、出餐、收尾、卫生调度有序，管理有条理。
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
四、公平公正与团队管理（单项1–5分）
*
9.
经理在任务分配、奖惩考核、日常评价中公平公正、一视同仁，无区别对待。
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
*
10.
员工之间出现矛盾、工作分歧时，能够公正调解、妥善处理，维护团队氛围。
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
五、服务态度与职业素养（单项1–5分）
*
11.
管理过程中对事不对人，尊重员工，无辱骂、指责、不耐烦、情绪化管理行为。
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
*
12.
经理以身作则，严格遵守公司规章制度，上下班规范，无迟到早退、松散懈怠情况。
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
六、安全管理与培训落地（单项1–5分）
*
13.
重视食堂常态化培训，包含食品安全、消防安全、设备操作安全、人身作业安全等。
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
*
14.
日常严格落实食安、卫生、操作规范巡检，能及时发现并纠正不规范操作。
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
七、职业形象与管理能力（单项1–5分）
*
15.
经理在岗期间工装整洁规范，言行得体，沟通方式文明、专业。
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
八、整体综合评价（单项1–5分）
*
16.
您对现任团餐经理的整体管理工作综合满意度。
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
九、开放性调研意见
*
17.
您认为项目经理目前最需要改进的1-2个方面是什么？
*
18.
请简述一件您工作中遇到的、印象深刻的满意或不满意的真实事件（可选填）：
问卷结束
感谢您的客观评价与真实反馈，我们将根据调研结果优化管理、改善工作环境！
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